499雙飽方案推出後，不少網路流傳499用戶是「二等公民」、上網速度比不上1,399資費，NCC昨（23）日首度公布量測結果，NCC副主委兼發言人翁柏宗表示，根據上周四至上周六在北市、新北市及高雄三大都會區人口密集處進行量測，499雙飽與1,399雙飽上網速度「無差別」。
他也強調，今年量測出來的整體4G上網速度還比2017年好，2017年兩次量測結果都落在60Mbps上下，這次則達65Mbps。
NCC最新公布資料顯示，這次申辦上網吃到飽、網內互打免費的499雙飽資費的用戶、超過200萬。其中，中華電信高達144萬，台灣大、遠傳各30多萬，8成以上都是老客戶申辦，而且以原本使用699～1,399資費降轉499雙飽資費居多，新用戶申辦499雙飽反而少。亞太電信因為499雙飽促案這個月月底才結束，因此尚未統計出申辦總戶數。
NCC初估使用499雙飽資費的用戶數占國內整體4G總用戶數超過12％，已經成為單一資費最多使用者，由於影響用戶數龐大，NCC強調，除了昨天揭露499的上網速度與1,399資費沒有差別之外，會進一步查核電信公司的機房，並同步委託財團法人電信技術中心（TTC）定期量測，一定會確保499用戶的消費者權益。
不過，由於499方案造成民眾排隊久候、客服佔線、社會成本浪費，NCC昨日分別對中華電信裁罰200萬元，台灣大及遠傳各60萬元，這還是NCC首度因為電信公司推出新資費造成申辦過程混亂開罰。
中華電信昨日表示，針對NCC開罰，正研議採取行政救濟措施。台灣大哥大指出，待收到正式裁決書後再研議後續因應。遠傳強調，499資費方案推出後，由於民眾反應熱烈，遠傳於5月10日立即開放網路門市申辦程序，也成功紓解民眾申辦熱潮，未來遠傳會持續推出促銷方案，以消費者服務優先為考量。
勞動部職業安全衛生署昨天在官網公布，針對499方案進行全台22縣市初步勞動檢查初步結果 ，全台電信業、通路商共違反勞動法令117項次，其中，中華電信37次、中華電信子公司宏華國際47項次，轉投資公司神腦20項次。
（工商時報／林淑惠）