路透引述消息報導，微軟（Microsoft）正在研發能自動偵測購物籃內商品的無人收銀系統，且近日已向沃爾瑪（Walmart）等多家零售商展示技術，希望拉攏零售業對抗亞馬遜無人商店Amazon Go。
內情人士透露，微軟企業人工智慧團隊約有10到15名成員正全力投入無人收銀系統研發，並向微軟執行長納德拉（Satya Nadella）報告研發成果。
據了解，納德拉在數月前曾建議研發團隊發展一項「智慧尖端裝置」，目的在管理無人商店內眾多相機及感應器上傳到雲端的數據量，藉此節省零售商負擔的雲端服務費用。
微軟日前已在華盛頓州的微軟零售體驗中心展示這項技術，並吸引當地零售商AVA Retail及其他數家業者合作，利用微軟雲端平台來支援各自研發的無人收銀系統。
業界人士認為，微軟推出的無人收銀系統必須費用夠低才能吸引零售商採用，因為零售業獲利率已經微乎其微。微軟無人結帳系統若發展成熟，可望成為亞馬遜Amazon Go的抗衡勢力。
近年不斷在各大產業領域打亂遊戲規則的亞馬遜，率先在2016年推出Amazon Go，起初僅在亞馬遜西雅圖總部內提供員工使用，但去年初已迅速在西雅圖開始第一家門市，預計短期內將展店至芝加哥及舊金山。
Amazon Go能讓消費者不帶錢包，只靠一支智慧型手機感應就能入店購物。店內購物籃及貨架上都裝有相機及感應器，能偵測消費者放入購物籃的商品。當消費者拿完商品後，只要直接裝袋走出商店，手機內安裝的亞馬遜應用程式就會自動結帳並透過行動付款完成消費。
創投公司Loup Ventures研究部門主管蒙斯特（Gene Munster）表示：「無人收銀系統是便利商店及雜貨店的未來趨勢。」
儘管亞馬遜曾表示不打算在去年收購的全食超市（Whole Foods）套用這項技術，但亞馬遜在研發腳步上依舊不落人後。亞馬遜副總裁庫瑪爾（Dilip Kumar）今年初受訪時曾表示，亞馬遜正在訓練電腦以最少的資訊辨識出商品內容。
（工商時報／陳穎芃）
