全球近期天災不斷，航空公司為飛行安全常臨時取消班機，產險公司表示，旅平險與不便險購買的時間點，建議在確定有國外旅遊行程時間之後就進行投保，才能確實涵蓋完整期間的旅遊風險。
富邦產險說，行程延誤險的保障範圍通常包含三個，一是因天災導致延誤、二是已確認搭乘之大眾運輸延誤、被取消、或因超額訂位致被保險人被拒絕搭乘，且無其他大眾運輸可供其搭乘、三是被保險人失接已確認之大眾運輸工具且於到達時無其他大眾運輸可供其搭乘。
若班機取消原因是承保範圍且符合約定延誤時數時，都是可以理賠。
產險業者說，民眾所以應該理賠但沒有被理賠，通常都是因為民眾的理賠時間。以颱風來襲為例，民眾在航空公司發出停飛公告前就已完成旅平險投保，富邦產險表示，該公司行程延誤補償（選擇型）規定是班機延誤超過四小時以上，不需費用單據即可獲得定額理賠最高5千元；若超過六小時，則憑消費單據可理賠最高2.5萬元的餐食、交通與住宿費。
不少民眾都等到快出發時再投保旅行不便險或旅綜險，有時航空公司已宣布停飛或延後，只是保戶不知，因此，對理賠事項，產險和保戶之間即會發生爭議。
產險業者表示，假設保戶於9/15起投保者，但中央氣象局已在9/14下午3點宣布有颱風警報，若是民眾臨櫃投保，一般業務人員都會提醒民眾因保險事故已發生，如保單中的發生班機延誤取消、機場改降等，產險公司將不付理賠之責。保戶若是採網路投保，即要特別留意相關規定。
如果是在保險期間生效前（出發前），保戶發現沒有理賠機延誤取消、機場改降等事項，新光產險表示，保戶是可以取消保險契約或變更保險期間，產險公司都會協助保戶辦理取消或變更。
保戶若有投保旅行不便險，萬一在旅途中因天災發生「班機延誤或取消」，而必須停留在旅行地，額外產生的住宿、膳食及交通費用，另可申請額外費用補償。和泰產險也提醒消費者應向航空公司索取班機延誤證明，並提供登機證影本、延誤班機的明細（包括原班機及轉機日期及時間）及相關費用收據正本，以利回國後申請理賠。
（工商時報／黃惠聆）
