2018-11-22・工商-綜合報導

2018-11-22・工商-綜合報導
信用卡PK戰 國銀突圍各出奇招

今年9月國內信用卡流通卡數突破4,300萬張、有效卡數也逾2,900萬張,人人手上都好幾張信用卡,國銀想要突圍、拉高每卡的貢獻度,得各出奇招。國銀指出,發展信用卡要以客戶為中心,針對不同族群推出符合需求的產品及服務,滿足客戶最直接的生活需求。

國泰世華銀行就針對百貨量販客群推出SOGO聯名卡、COSTCO聯名卡;針對交通航空客群,推出台塑聯名卡、亞洲萬里通聯名卡、長榮航空聯名卡;還有鎖定網購與超商及年輕客群的KOKO聯名卡,涵蓋客戶食衣住行完整的生活體驗場景,為客戶創造最佳消費體驗。

中國信託銀行則強調,經營策略著重信用卡客戶數規模、深化往來客戶關係以及創造客戶良好支付體驗。除持續推動滿足支付市場需求的產品外,仍不斷開發及新增線上線下各種消費及繳費場景,不斷在各產業類別及消費檔期推出各式行銷活動,滿足各個族群客戶用卡便利並享各項優惠的需求。

台新銀行則針對第四季各大百貨周年慶檔期,與新光三越合作推出「百萬刷手回饋2.5%」搶攻高端消費,另外針對尾牙春節消費旺季、聖誕跨年連假、新春連假等,也推出了一系列豐富的優惠活動,如「雙12慶典」各大電商「10%以上高回饋活動」等。

玉山銀行則是持續經營VIP客群、提升數位服務,提供顧客適合的活動與溫馨的服務,滿足不同顧客需求;玉山世界卡目前為台灣頂級卡市場第一,2019年亦會持續透過世界卡拓展並深耕VIP顧客。

星展銀行(台灣)的信用卡經營策略,主要針對消費者最喜愛的三種刷卡回饋進行佈局,也就是飛行哩程、現金回饋與紅利積點。

滙豐台灣則強調,一直專注經營兩張主力信用卡「滙豐現金回饋卡與豐華航聯名卡」,這兩張主力信用卡明確呼應台灣消費者使用信用卡時喜愛現金、里程回饋的主要需求,成果反映在有效卡比率70%(高於市場平均的67%),以及遠高於市場平均的每卡簽帳金額8,480元(市場平均5,040元)。

(工商時報/ 金融理財中心)

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