2021-01-27・中時Featured

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三商美邦人壽提前給付生存金/滿期保險金

農曆春節服務不打烊

110年春節連續假期將至,三商美邦人壽將提前給付生存保險金/滿期保險金給保戶,公司已於109年12月主動寄發通知書,只要是滿期或還本日期為110年2月8日至110年2月18日之保單,並依通知書上所載時間內回覆的保戶,三商美邦人壽都將提前自110/02/08至110/02/09開始發放。

春節期間服務不間斷三商美邦人壽在春節期間持續提供服務,除了業務員的服務外,該公司保戶亦可利用免付費諮詢專線(0800-022-258)獲得專人的諮詢服務,或上網以OTP申請並設定查詢密碼,登入本公司官網「保戶專區」線上檢視保單相關訊息。此外,只要下載「三商美邦人壽APP」登入保戶專區,並設定「快速登入」服務,即可輕鬆快速地掌握保單狀態。

部分作業彈性調整

年假期間三商美邦人壽互動式語音服務系統、企業網站、ATM保單借款功能、iBon繳交保險費、iBon紅利點數兌換皆正常提供服務。110/2/8至110/2/17仍可於保戶專區及「三商美邦人壽APP」進行保單線上交易,但基金交易若遇農曆春節暫停交易致無法及時處理者,將延至110/2/17繼續進行處理,其他服務項目時間調整如下: 

(一) 三商美邦人壽新春期間服務

      服務項目

日期

0800客服人員接聽服務
2/10~2/16(小年夜至初五)
電話答錄留言系統

2/10~2/16

(小年夜至初五)

網站保戶專區及

三商美邦人壽APP

保單借款

春節期間 09:00至17:30 17:30至翌日 2月8日11:50

2月17日09:30

暫停服務

2/17以後

正常服務

․平日08:45至20:00

․週六日、例假日

09:00至17:30

․平日20:00至翌日

․週六日、例假日

17:30至翌日

2月17日09:30

以後

正常服務

 

(二)自動轉帳作業時間

因應春節假期,自動轉帳扣款日調整如下:

保費採銀行扣款者,扣款日期原為2月10日及2月15日者,延至2月17日扣款;

惟採郵局扣款者,扣款日期無異動(維持2月10日及2月15日)。 

(三)生存保險金/滿期保險金發放時間

滿期/生存保險金-領取日期 滿期/生存保險金-匯款日期
2月8日~2月12日 2月8日
2月13日~2月18日 2月9日

 

 (中國時報/魏嘉虹)