全臺首家共享經濟銀行Bankee社群銀行創立五年多來,透過獨特社群圈機制和與客戶利潤共享商業模式,為數位金融產業帶來無限可能。為了讓客戶擁有更佳的數位體驗,Bankee社群銀行長期蒐集用戶意見回饋後,進行大規模APP和官網改版,全新版本不僅大幅提升系統效能、變更設計風格,同時也新增了許多客戶敲碗的進階功能,包括「搖錢速」搖一搖轉帳功能、「滑明細」一頁式查找交易、「速速切」多帳號切換以及個性化照片設置等。Bankee社群銀行除了繼續提供廣受顧客好評的數位存款帳戶基本利率1.31%存款額度無上限和揪人開戶享存款新臺幣5萬元額度內2.6%超高優利之外,這次改版更加碼推出客戶敲碗已久的美元活存利率3.6%存款額度無上限,再享多重好禮及早鳥優惠活動,邀請民眾一同加入感受耳目一新的嶄新數位金融體驗。
遠東商銀數位金融事業群副總經理戴松志表示,Bankee的創立初衷,就是要打造一個由銀行和客戶共創的社群金融平台,在競爭激烈的數位金融市場,我們透過社群圈機制走出了品牌獨特性,為20多萬名數位客戶帶來全新體驗。這次APP全新改版的過程中,客戶的聲音扮演了關鍵重要的角色,除了新增許多用戶建議的功能之外,也升級系統讓體驗更流暢且更貼近需求。
Bankee社群銀行進行改版前,已匯集了近9000多名使用者的意見回饋,並在改版後舉辦數十場測試活動,邀請測試的用戶累積達上千人,就連曾給予負評的使用者,Bankee團隊也都主動邀請回來進行實地測試。戴松志表示,客戶通常是因為真心喜歡一個產品,才會用較嚴格的標準來要求品質,也傾向毫無保留地給予批評建議,這些正是團隊最需要的真實意見,所以我們相當珍惜任何跟客戶面對面溝通的機會,這不僅落實了Bankee與客戶共創的精神,願意發聲的客戶也成為我們的最佳夥伴。
特色一、隱藏版「搖錢速」開啟轉帳功能 掃碼收付超方便
Bankee團隊從回饋中發現,數位帳戶使用者覺得多數銀行的APP轉帳流程費時繁瑣,得先從APP中找到轉帳功能,再手動輸入複雜的帳號資訊,因此,Bankee特別在新的APP中建置了隱藏版「搖錢速」開啟轉帳功能,使用者無論是在APP的任何頁面,只要搖晃幾下手機,即會出現QR Code進行掃碼收付款,省時省力又方便。此外,使用者只要點擊帳戶頁面上的卡牌,即可輕鬆複製自己的帳號進行轉帳。
特色二、首創無限滾動「滑明細」功能 一頁式下滑可看三年紀錄
Bankee團隊也發現,對許多數位帳戶使用者而言,查看交易明細是另一個感到繁瑣的項目,需要輸入交易區間日期,才能查到所需的資料,當忘記交易時間時,常常面臨需不斷重複輸入區間尋找的窘境。對此,全新改版的Bankee APP中特別新增「滑明細」功能,以無限滾動(Infinite Scroll)技術呈現交易明細,客戶只要一直往下滑,即可快速查看帳戶三年內的所有交易紀錄,也可輸入關鍵字直接搜尋。
特色三、升級「速速切」功能 左右滑切換帳號超便利
數位帳戶使用者通常在一家銀行擁有多個臺幣和外幣帳號,在帳號之間切換經常也是使用上的痛點,改版的Bankee APP採用滑動式卡牌設計,用戶只要左右滑動頁面,就可以「速速切」快速切換到其他帳號,提高操作的方便性,且各帳戶的首頁上,都直接可點選轉帳、換匯、無卡提款等常用項目,最常需要看到的免費跨提轉次數、存款利率和累積利息也全都一目瞭然。此外,Bankee APP中也新增「我的最愛」功能,讓客戶可以輕鬆彙整自己最常使用的功能頁面,提高使用效率。
特色四、社群個性化設定可秀大頭照和客製化文案
Bankee團隊從廣大用戶的回饋中也發現,年輕數位用戶偏好個性化的APP,因此新版Bankee APP不但可讓用戶自行更換用戶名字及帳號名稱外,還可以放上自己的照片,朋友轉帳進來時可以看到用戶專屬照片,讓使用者體驗更加獨特。在Bankee APP社群圈分頁中,也將優惠額度等概況通通匯整在一起,更開放自己設計分享推薦碼客製化文案,讓接收推薦碼的親友感受到與眾不同。
另外,Bankee社群銀行因APP全新改版上線,即日起至2023年12月31日之活動期間內,特別祭出多重好禮大放送:好康一、首次登入體驗Bankee APP,即可獲得體驗禮488元回饋金。好康二、首次於Bankee外幣數位存款帳戶完成換匯交易,享首次交易禮50元,邀請好友開戶換匯,好禮再翻倍。好康三、成功邀請好友申請Bankee信用卡,用戶與好友同享筆筆一般消費刷卡金回饋加倍送,國內最高2.4%、海外最高6%,刷卡金回饋合計上限100元。於2023年9月30日前完成好康二和好康三,再享前500名早鳥加碼300元回饋金。詳情以各好康活動網頁內容所載為準:https://bankee.pse.is/0906news。此外,全新上線的個人信用貸款提供超優惠機制,貸款期間每月準時繳款且未於撥貸後1年內提前清償者,於貸款全額結清後90天,即可獲得實際繳交利息總額的50%回饋。2023年9月30日前至Bankee臉書粉絲團參加留言活動,還有機會獲得千元禮券等好禮。歡迎立刻上App Store和Google Play下載Bankee APP,體驗全新Bankee社群銀行!
Bankee社群銀行官網:https://www.bankee.com.tw/
(中時新聞網/梁仕昌)