元大金控基於保護集團客戶資產的經營理念，除於今(2023)年5月與內政部警政署刑事警察局（下稱刑事警察局）簽署MOU攜手打詐外，旗下元大銀行亦於首波即加入刑事警察局及32家國銀共同組成之「鷹眼識詐聯盟」，期能透過公私部門合力，強化金融防護網絡功能並遏止詐騙的非法金流。
16日舉辦的「鷹眼聯盟誓師大會」上，32家聯盟成員共同宣誓防詐決心，針對詐騙案件聯手導入「鷹眼模型」AI偵測技術，並將持續強化異常交易的監測及積極執行攔阻措施。元大銀行指出，透過與鷹眼聯盟成員技術合作及經驗分享，可讓銀行更精準地錨定異常帳戶，同時也更能及時地採取攔阻措施。
元大銀行以公平待客原則為核心，積極落實臨櫃作業關懷客戶的服務機制，去年成功攔阻詐騙共337件，金額近新臺幣1.9億元，其中單筆最大金額約5百萬元，亮眼的阻詐成果也獲得行政院表揚。今年截至第三季，元大銀行已成功攔阻440件詐騙案，阻詐金額高達2.69億元，較去年同期成長114%；其中高齡客戶佔比29%，阻詐成效相當顯著。
元大銀行近年來積極投入人工智慧於阻詐、防弊及防制洗錢的應用上，打造元大銀行成為「交易安全、客戶安心」的堡壘，全方位保護客戶資產，善盡銀行的社會責任，進而成為客戶信賴的主力夥伴。
(中國時報/李瑞梅)