國內權威CSR獎項、由《天下雜誌》主辦的「天下永續公民獎」近日揭曉2021得獎企業名單。台灣雀巢首度報名參與，以新進者之姿一舉站上外商企業組第四名，在超過200家台灣最具指標性企業中脫穎而出，也寫下外商食品公司10年來最佳成績。本屆評審高度肯定台灣雀巢：「亮眼的ESG（環境、社會、治理）投入，讓台灣雀巢首度參與評選即備受青睞。」評審具體提到：「雀巢以多元包容價值，打造勇敢生、放心養的女性友善職場；從本業職能出發，讓營養知能從校園扎根，賦能老師與家長培育更健康的下一代。1000天營養知識計畫則賦能第一線社工，用知識及行動守護弱勢母嬰營養需求。」
以「飲食營養」為起點 「創造共享價值」為企業哲學
台灣雀巢轉動商業、社會、環境、人才等四大永續行動
「天下永續公民獎」是目前國內企業參與家數最多、最具積極影響力的永續獎項。該獎項參考國際指標與評量方法，外商企業組中綜合企業承諾、社會參與和環境永續三大構面進行評比，全方位檢視企業永續的表現。台灣雀巢深耕在地近40年，結晶長期在地作為、今年首度參加「天下永續公民獎」評比，在競爭激烈的外商企業組一舉站上第四名。台灣雀巢董事長兼總經理羅台青表示：「謝謝主辦單位，肯定雀巢對台灣的長期承諾。這個獎是榮耀，更是一份責任跟承諾。我們會持續努力， 一起讓台灣社會更好。」
身為發展逾150年的全球食品龍頭，雀巢不只有歷史與規模，更重要的是企業理念。雀巢從「飲食營養」為商業起點，深信「食物的力量」，持續將世界級的優質產品及服務帶進台灣家庭，服務台灣0至99歲全家人與毛小孩的營養需求。羅台青分享: 「雀巢深信食物的力量，與利益關係人緊密合作，攜手創造共享價值。以多元包容價值出發，接軌國際化的人才發展制度與職涯機會，讓女性員工『勇敢生，安心養』，也持續激發員工工作使命感；並積極推動包材可回收與淨零碳等永續目標。更開心的是，我們運用所擁有的營養知識，攜手董氏與勵馨等非營利組織，投入社會參與，賦能小學生、老師、社工與小媽媽們，在每天的日常實踐食物的力量，好好吃、好好生活。」雀巢用商業的力量解決社會、環境問題，具體實踐商業、社會、環境、人才等四大永續行動。
社會永續 : 雀巢健康兒童、1000天營養知識計畫 結盟關鍵利害關係人
從受助者需求出發、賦能關鍵影響者 創造社會永續改變
照顧人們的飲食營養需求是雀巢的商業起點。雀巢進一步將這股「食物的力量」帶到台灣社會的「營養弱勢」族群。從社會議題出發，觀察到台灣兒童肥胖問題嚴峻，四分之一7至12歲學童有過重肥胖問題，未婚懷孕少女早產、死產率高於全國平均；台灣雀巢運用「飲食營養」專長，以「創造共享價值」結盟同樣關注學童飲食健康、未婚懷孕小媽媽議題的非營利組織董氏、勵馨基金會，一起抽絲剝繭，深入定義需求，用知識賦能老師、社工等關鍵影響者，使他們具有完備營養知能，進而幫助到這群「營養弱勢」的學童及母嬰。這樣的方式獲得評審高度肯定：「雀巢是很少見會找到關鍵的利害關係人下手的，」作為評審之一的社企流執行長林以涵觀察，雀巢懂得找到小媽媽的社工們進行培力，效益遠比直接找上小媽媽、送營養品好得多。雀巢健康兒童計畫12年來幫助全台逾11萬名學童養成正向飲食行為；雀巢1000天營養知識計畫則自2016年起累計幫助約3,000名未成年小媽媽，讓她們與寶寶能健康度過生命最初1,000天。
環境永續: 攜手在地價值鏈夥伴全力推動食品包裝改革
雀巢Nespresso結盟產學單位 打造台灣在地的咖啡循環經濟
從議題出發，找到對的關鍵夥伴擴大影響圈，這樣的核心理念也貫串到台灣雀巢的在地環境永續作為。當氣候變遷、塑膠汙染已成全球危機之際，雀巢設下2025年包裝100%可回收及可再利用、2050年實現淨零碳排目標。台灣雀巢從在地生產的產品包材著手，推動在地價值鏈夥伴進行全面性的食品包裝改革，攜手與我們同樣關注減塑議題的廠商、通路客戶，積極探索在確保食品安全前提下降低塑膠包材使用、並進行塑膠包材可回收轉換。在減塑方面：陸續透過去除產品外包裝塑膠亮膜、罐裝奶粉去除塑膠蓋，並首創完成旗下產品利樂包裝塑膠吸管全面切換為紙吸管等創新作為，總計減少65.78噸塑膠，相當於減少206.55噸碳排放量。在塑膠包材可回收轉換上：截至2020年，台灣雀巢在地生產塑膠包材可回收率達84%，共計完成104噸不可回收塑膠包材轉為可回收的轉換。
雀巢旗下頂級咖啡品牌Nespresso則透過打造台灣在地咖啡循環經濟的目標，結盟共享理念的在地回收廠、有機農場、郵局打造創新且完整的「膠囊回收系統」，萃取後的咖啡膠囊鋁製外殼回收後可熔製再利用，再製成鋁錠亦或是打造成各式生活用品，而回收咖啡渣則可提供給合作農場、甚至開啟與台大園藝系產學合作，探索咖啡渣全物利用、成功培育有機蔬果。
人才永續 : 讓女性「勇敢生、放心養」 激發員工「相信食物的力量」使命感
「創造共享價值」作為雀巢的企業哲學，不只是連結外部社會、環境，事實上這份力量的根源來自企業內部，與員工一起創造共享價值，進而匯聚成雀巢「食物的力量」向外擴散。一樣從議題出發，台灣社會現已面臨人口負成長，女性被視為驅動未來勞參率上升的主力。台灣雀巢在致力打造多元包容職場環境的大目標下，提供完整生、哺、養育政策，包括：優於勞基法的14周產假、為期一年的雀巢嬰幼兒產品餵養計畫支持，再到育嬰假、彈性工時等配套，制度面則有完善的組織人力調度管理，讓員工「請得了假、也回得來」，持續發展職涯。以近三年數據來看，雀巢女性友善成果亮眼，雀巢的粗出生率、生育率均優於全國數字；2020年產後、育嬰假留任率均為100%。
此外，在新冠疫情衝擊下，營養健康議題受到前所未有關注。雀巢由內而外照顧員工及家人的安全及營養需求，每每搶先疫情局勢與政府政令超前佈署，並在非常時期以精準到位且激勵人心的內部溝通激發員工使命感，進而讓台灣雀巢在疫情挑戰下得以穩定產品供貨、持續照顧台灣0至99歲全家人與毛小孩的營養需求。
雀巢「食物的力量」已在台灣深根，雀巢承諾將持續擴大這股正向影響力，運用食品營養專業、透過與在地利益關係人「創造共享價值」的方式，滿足台灣各年齡層所需的營養，提升台灣每個人的生活品質。雀巢也深信，只要持續做對的事情，這股正向影響力會產生蝴蝶效應，擴至台灣社會更多有需要的地方。