新竹市政府為提供役男全方位服務，針對役男於入伍當日辦理入營座談會，同時也邀請軍人服務站、新竹後備指揮部及本市替代役備役中心秘書等軍人輔導組織共同積極提醒役男權益及各項注意事項。另外，為解除役男和役男家屬入營前的惶恐及疑慮，新竹市政府於替代役入營座談會上，邀請替代役學長作經驗傳承，以面對面問答方式進行，讓在場的役男們對於未知的營區生活，不致感到恐懼。市府為確保役男安全入營，特安排專車接送役男入營，並有市府及各區公所承辦人陪同前往。疫情期間，為遵照中央疫情指揮中心防疫措施，工作同仁對與會的役男及家屬實施實名制登記、酒精消毒、量測體溫，並叮囑佩戴口罩，入營專車亦落實消毒作業，針對入營役男較多之梯次，集合地點實施分區分流，由各區公所協助護送入營，役男乘車採固定座位，以落實防疫，達成「市府用心、役男安心、家屬放心」的服務目標。
市府特別請廠商設計專屬新竹市役男背包，全台僅有一款，絕不撞包。讓役男在長達四個月的軍事訓練，往來營區及家鄉方便攜帶行李，揹著新竹市役男專屬背包，讓役男有種獨特的歸屬感。除了背包以外，市府還特別加碼贈送役男客製化電子錶作為紀念品，遵守時間是一種態度，時間管理是人生中重要的課題，希望役男能養成守時態度，遵守部隊生活規範，進而適應團隊紀律，讓軍旅生活更加愉快。役男收到背包及電子錶都相當開心，楊姓役男聽聞服役中的學長說，電子錶是入營新訓必備用品，常常需要注意集合時間，且成功嶺宵禁時間內需要熄燈，手錶有夜光功能，真是太棒了！市政府真貼心；林姓役男表示，背包很大裝東西很方便，外型又好看，退伍後還能繼續使用，這禮物實用性很高呢！
疫情嚴峻下，市府為了讓役男及家屬放心入營，提供每位入營役男防疫包，防疫包內容包含酒精濕紙巾、75%酒精隨身瓶、口罩收納夾、口罩，讓役男在團體生活中養成防疫好習慣，防疫包上印製市府及各區公所專線，以供役男及家屬諮詢。防疫包為防水夾鏈袋，役男可放重要證件攜帶方便，退伍後仍可隨身攜帶，時時作好防疫安全。
此外，市府關心役男權益及加強防疫工作，在役男體檢時特別安排役男分流報到及體檢，避免院內人數過多及加強防疫措施進行。另外還製作戶役政管家app宣導多功能口罩袋及口罩送給参與體檢的役男，宣傳請役男可以下載戶役政管家app，讓役男可以透過這app了解兵役後續相關問題與各項資訊，多功能袋也印製市府及區公所專線，讓役男有任何問題都可以打電話詢問，新竹市政府時時刻刻，用心關心役男。真的揪感心!
新竹市是一個幸福的城市，除了這些服務外，市府每年三節前至營區慰問新竹在地子弟官兵，感謝國軍各部隊犧牲假期盡心盡力守護家園，不論是戰時或災害發生時，甚至這次對抗新冠肺炎疫情，軍方總是第一時間跳出來貢獻心力，市府與軍方，合作無間，守護市民是我們根本心念。
新竹市長林智堅表示，市府在兵役服務不遺餘力，從入營座談會、專車入營輸送到致贈新竹市政府客製化背包、電子錶、防疫包、多功能口罩袋及口罩，讓役男感受到市府對他們的愛護，希望遠赴他鄉參加軍事訓練的役男們，能隨時感受到新竹市這個家永遠都在，新竹市的服務「沒有最好，只有更好」，期許役男順利完成人生重要大事，成為更好的男子漢保衛國家，服務社會。
(新竹市政府廣告)