消費者收視習慣從一般傳統媒體移轉至數位平台,「第三類媒體」勢力日漸擴張!先勢行銷傳播集團與東方線上消費者研究集團共同發布第三類媒體年度報告。
年輕族群100%上網
根據東方線上最新出爐2020年版E-ICP資料庫顯示,13-25歲年輕人近一周有上網的比例已達100%,超過全體98%的比例。每天平均上網時數也以4.6小時高於全體的4.1小時;15-25歲年輕人使用instagram (IG)比例達76%。
YouTube制駕眼球
根據Brand Asia亞洲品牌影響力大調查,YouTube於2018年及2019年連續兩年占領台灣市場成為消費者心中最具影響力的品牌。東方線上總監楊少夫表示,當今台灣消費者對於YouTube呈現高度黏著,約有77%的受訪者每天至少觀看一次YouTube影片,而且越年輕的世代愈黏YouTube。
YouTuber勢力擴張
在此次的東方線上消費者研究集團調查的Youtuber年度報告當中依據知曉度及關心度,針對百大YouTubers分為五種類型:
眾所皆知型:多數人都知道,但在其他媒體曝光對粉絲的吸引度偏低;其代表人物有蔡阿嘎、館長成吉思汗、理科太太、聖結石及那對夫妻等。
人氣黏著型:具備高知名度,且粉絲也會關注其他類型媒體曝光的相關新聞;其代表人物有木曜4超玩、上班不要看、卡提諾狂新聞、阿滴英文及這群人等。
死忠注目型:具備一定的知名度,但粉絲高度偏好其個人風格,在任何其他媒體的眼光都會認真跟隨;其代表人物有HowFun、Joeman、台客劇場、臺灣吧、鍾明軒及黃大謙等。
後勢看漲型:知名度雖稍弱,但已有10%以上的知名度,爆發力可待;其代表人物有古娃娃、白癡公主、反骨男孩、黑男、黃氏兄弟、展榮展瑞、在不瘋狂就等死及三原Japan等。
特定領域利基型:依其經營領域擁有小群市場,粉絲黏著度高,跳脫領域的影響力不高;其代表人物有黃小米、Gina Hello、百變沛莉、魚乾、蔡佩軒、眾量級Crowd、超粒方、阿倫頻道、皮老及加點吉拿棒等。
此次年度報告也首度揭曉2019年3月至10月的前五大YouTuber心佔率排行榜,人氣第一名的蔡阿嘎已是多項網紅名次排行榜的常勝軍;理科太太在今年快速地以科普知識與冷靜直率的風格暴紅,但由於後續狂接業配商業性色彩太重,導致點閱率下滑。
其他常進榜前五大的YouTubers如:這群人、阿滴英文、木曜4超玩、古阿莫、館長成吉思汗、千千進食中等,皆因其個人的特色強烈、定位清楚、話題引共鳴,獲得了網友的注目而進入榜內。
挑選YouTuber合作三準則
企業品牌這幾年與YouTuber的合作愈來愈密切,先勢集團公開2018年1月至2019年10月這段期間,集團客戶與KOL合作的活動佔比成長了3倍。如何挑選適合的YouTuber讓企業品牌的宣傳曝光加乘,先勢公關第一事業群總經理廖舒雁分享挑選YouTuber合作建議三準則:第一要先評估網紅與品牌及產品的連結度,是否粉絲們會買單,網紅是否有說服力;第二要觀察網紅本身的人氣與形象,是否網紅的言行舉止過度爭議或引發反感;第三要檢視網紅的傳播平台效益與粉絲互動度,可以參考之前網紅的相關影音所觸及的觀看人數,以及留言底下與粉絲的互動,都可以做為建議企業品牌網紅合作的考量點,以達到雙方後續宣傳相輔相成的效果。
55%消費者被YouTuber影響購買意願
55%的受訪者表示過去一年曾因YouTuber的介紹,而產生了購買相關產品的行為;68%的消費者表示因為YouTuber影片拍得有趣,而自然地注意到他說的商品內容;59%的消費者是因為喜歡特定的YouTuber,所以比較願意聽他說的內容;56%的消費者同意YouTuber對於品牌及產品的描述,讓他們覺得更貼近對其產品的實際需求;因此可以觀察出現今體驗行銷在YouTuber身上只要透過創意內容或是話題發揮得當,加上其粉絲的忠誠與偏好度,搭上企業品牌鎖定的消費族群,就能夠提昇消費者的吸睛度,強化宣傳買氣與縮短品牌及消費者的距離。
報告中指出YouTuber過度商業化操作將有損其影響力,負面衝擊甚至為正面效益的五倍,而在政治及時事評論上過度的個人言論及粗鄙的言語也將導致YouTuber的影響力有限。YouTuber的崛起,只要有任何的言行舉止或創意話題,能夠引起粉絲共鳴,很快就能夠平地一聲雷,讓素人一炮而紅變明星。然而後續的一言一行都會被放大檢視,一旦引發爭議或是讓粉絲反感,就會遭受市場遺棄。因此YouTuber也需學習相關的公關溝通及線上的危機處理,降低任何相關負面效應。當紅的YouTuber能夠持續紅多久,目前並無一個平均壽命的準則,市場變化速度太快,年輕人對於當YouTuber趨之若鶩,因此網紅市場仍不斷持續擴張。想要長久經營維持聲勢不墜,保持源源不斷的創意、與粉絲密集互動、對時事趨勢擁有高敏感度、保有初衷熱情的心,都能延續市場的歡迎熱度,持續受到粉絲愛戴,擁有影響力。
(中國時報/蔣皓祥)