日前台中一名女醫師，因懷疑老公偷吃找上徵信社，竟遭誆騙3000多萬元，讓原本就蒙上神迷薄紗的徵信產業益添一絲陰影。國內信譽卓著的立達徵信社，執行長謝智博表示，這行從業人員良莠不齊又缺乏新血，除了老闆必須慧眼識珠外，公司制度是關鍵。部分公司從業人員每月都得負擔龐大的開銷，倘若業績未達標準，非但賺不到錢，還得倒欠公司錢；因此，「收入不如預期」往往是導致業務員為了生活寧可鋌而走險、誤入歧途的主因。
然而，有別於部分業者將經營成本轉嫁到從業人員身上，立達徵信社執行長謝智博認為公司業務來源與老闆本身佈局與公司形象有關，如何精準的行銷自家公司與打造公司品牌，上位者責無旁貸，他表示：「肯定自家業務員的能力，既然員工準備好了，那就由我來提供機會，我認為這也是老闆的責任」。於是，為了讓員工心無旁騖的接手案件，有別於其他同業，立達徵信社管銷絕大部分由他扛起，他堅信這樣的制度絕對能提升業務表現與辦案品質。
不少民眾在遇到婚姻、偷吃、小三等感情問題時，會求助徵信社。謝智博指出，部分業務會利用委託人情感弱點，在抓姦案件中循隙製造假證據，像是利用同款車型假扮目標對象，拍下開進汽車旅館瞬間，再後製成相同車牌號碼，捏造成委託人另一半外遇的事證；或蓄意增加辦案難度而巧立名目來收取更多委託費。他提醒，業務的道德操守與專業素養會體現在其經手過的案件，於是，不妨就委託內容反覆詢問前來接洽之業務有承辦過哪些類似案件，藉由其描述之邏輯與做法判斷其能力與品行；另外，亦建議委託全程錄音並在簽下委託書前先打到總公司確認此案件與業務確實於公司監管下，亦可多一層保障。並且應體認到在國內徵信業不健康的制度下，案件成敗與否往往繫之於業務，公司品牌並不見得可以保障消費者權益。同時謝智博亦坦然表示：「即使立達徵信社在國內有一定的品牌光環，但在這充滿金錢陷阱的行業裡，人員操守與專業的控管仍然是首要之務，即使消費者是委託我們，我們也一樣要提醒消費者學會自保。」
從業14年的謝智博分享，近期經手案件令他印象最深刻的，是一名15歲男孩唐小弟於台中市離家出走的失蹤案件，唐小弟同時患有自閉症、妥瑞氏症，報請當地警方協尋七日卻始終音訊杳然，令獨力撫養唐小弟的母親焦急如焚，無計可施之下這位母親主動找上立達徵信社請求協助，謝智博與立達徵信社同仁接獲諮詢後立馬應允免費提供協助，並隨即組成專案小組協尋。
組成專案小組後，團隊成員首先撰寫文案、並搭配圖片精確表達此案件需要協助之處，並利用社群媒體的力量在各社團間轉發和自掏腰包於社群平台精準投放廣告，自上午發布後下午陸續有熱心民眾的迴響湧入，立刻建立專線責成專人過濾龐大的訊息量，並搭配一個又一個專業且熱血的調查員去核實消息可信度與後續蹤跡，唐小弟七天來的足跡自台中火車站到后里間遍布，立達徵信社團隊從白天忙到半夜，終於在隔天凌晨十二點十分和熱心民眾一同在台中火車站前發現唐小弟蹤跡，並聯絡其母親，終於完滿完成了這項有難度的尋人任務。問他為何會願意接下這一件又一件沒有利潤的案件，他平淡的表示:「有些事情需要有人來做，我們甘於當個不賺錢的傻子，去完成這些來自角落被忽略的呼求，為此，我們非常驕傲。」
立達徵信社官方網站：https://www.liidda.com.tw/
(中國時報/王儒哲)