兩個月一次的發票開獎,是不少小資族的小確幸。但對獎完的發票成了廢紙,還能做什麼?
春樹科技看到消費者的痛點,打造了與市面上既有產品差異極大的「發票怪獸」對獎APP。上線短短一年即衝破百萬下載,並多次登上App store首頁推薦、Google Play下載冠軍!在熱門社群PTT、Dcard上也有許多用戶分享。市面上已有數百款發票APP,為何「發票怪獸」非市場內的先行者卻能脫穎而出,並維持極高的用戶留存率呢?
以消費者為中心,打造受歡迎的怪獸IP、吸引百萬會員下載,「發票怪獸」打造出形象鮮明、生動討喜的怪獸形象,消費者可以透過「掃發票」獲得小怪獸、讓小怪獸升級進化。而小怪獸會依據發票明細內的品項,出現不同的幽默對白、動作和消費者互動,也讓消費者為了解鎖更多怪獸宇宙,有動力掃描更多發票。
利用「Gamification」遊戲機制,創造「動員行銷」商業模式,「發票怪獸」透過遊戲化的方式擄獲人心,讓消費者在掃發票的過程中能感受到小怪獸帶來的種種驚喜。更搭配遊戲化的「任務系統」,若發票明細含有指定商品,即可獲得高額怪獸幣,讓會員在解任務的過程中,獲得滿滿的成就感及獎勵。也串起B端FMCG業者與C端消費者共利的平台商業模式。
目前每檔活動上線後,平均可帶動數萬份以上的銷售量,擁有基礎的導購能力。透過遊戲化的方式,不但激起使用者解謎的動力,更大幅提高合作廠商的商品銷售量,例如:某韓系品牌牙膏因銷售不佳差點被下架,經發票怪獸導購後,銷售量激增2倍以上,保住了通路的貨架位置。
上億筆消費數據,提煉消費者自己都不知道的讀心術,發票怪獸已累積一億多筆發票資料,這些去個資化的消費數據可以協助品牌分析消費者行為、競品比較、提高行銷準度與建立CRM生態圈。透過AI系統,發票怪獸可以追蹤顧客回購率,並分析品牌與競品間的客群差異、推估潛在消費者的數量。亦可針對已購客進行專屬問卷調查,協助品牌後續的再行銷策略。
發票怪獸嘗試解決消費者的痛點,用遊戲化的方式,讓每次消費都帶來樂趣。希望不只是一個創意的亮點,更能找出平台兩端的供需可能,為B端與C端客戶都帶來利益,也能創造出一個立意良善的台灣本土商業模型。而不到一年達成百萬下載的成果,也剛好是這個願景的第一個里程碑。
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(中國時報/蔡仁耀)