國立故宮博物院（以下簡稱「故宮」）於1965年在台復址後，經過多次修繕與擴建，近年致力推廣文化創意產業，讓文物與生活連接，利用富有趣味性的方式引起民眾對歷史文物的興趣，搭上近年古裝劇熱潮，故宮文創商品更是受到民眾喜愛，並成為兩岸文創商品學習、效仿的楷模，其中故宮首創「朕知道了」紙膠帶更位居文創商品銷售前10名，與故宮明星「翠玉白菜」周邊商品並駕齊驅。
故宮在2015年曾達到年度接待人次高峰，創下614萬人次參觀的紀錄，成為當年全球第6多參訪人次的藝術博物館。相較往年，剛過的2019年故宮參訪人數約500萬人次，國立故宮博物院文創行銷處副處長王耀鋒表示，近年由於受陸客減少影響，故宮參訪人數的確有明顯下降，不過他認為文化的傳播不分國界，近年故宮致力於多元發展，故宮多次派人至日本、韓國設立書展，並親自到新加坡、馬來西亞的旅遊展設立攤位進行推廣，讓世界上更多人認識故宮。
王耀鋒說，故宮文創的源頭要追溯到1983年至2000年的故宮院長秦孝儀，當時秦孝儀提出「藝術與生活結合，在傳統中創新」，首次簡單印製相關文物的明信片、複製品圖畫，除了增加故宮收入，也讓歷史文物變得更親民、生活化。
文物更親民、生活化
到2006年至2008年任職的故宮院長林曼麗，提出了「old is new」的概念，讓故宮文物更為活化，首次引進授權廠商開發文創產品、與外界品牌合作。
王耀鋒表示，民眾非常喜愛故宮的文創周邊商品，也非常好奇其背後的設計師，不過其實故宮並沒有所謂的「御用設計師」，而是透過市場調查，了解民眾喜愛的文物取向後，向外界提供招標的機會，每年都會有兩次公告，透過外界廠商、民眾的創意，激盪出更多的歷史與現代結合的文創結晶，故宮的研究人員及文創行銷部再對各項提案進行實用性、與文物連接程度、安全性及設計美感的審查。
陸客減 致力多元發展
王耀鋒認為，「文創推廣也是教育延伸的一種方式」，近年來創新、創意的文創商品深受民眾的喜愛，但如何在廣大珍貴的文物當中，如何選擇代表性的文物作為文化創意開發的品項就是一大課題，其根據主要有二，一是故宮主動會挑出一些希望被民眾認識、傳承下去的文化記憶點，例如近年故宮希望透過文創產品讓民眾認識更多古時的文化節慶，就會選擇相關的節慶文物作為文創商品的代表；二是民間企業提供概念，例如許多包包廠商會主動與故宮合作，將一些文物的花紋印製在包包上。
此外，王耀鋒表示，故宮文創商品雖受大眾喜愛，但近年受陸客來台人數減少影響，成績也有明顯下降，往年故宮文創產品一年可達7億收益，幾乎與門票收入持平，不過在2019年遞減到5.7億，未來將努力往多方面發展，讓文物的文化繼續傳承下去。（記者／林至柔）