為整治無現金社會發展下的亂象，大陸人行日前公告，嚴禁業者拒收現金，和炒作「無現金」概念，但陸媒報導，如阿里巴巴集團旗下的「盒馬鮮生」等主打無人、無現金的超市，仍透過限制享受優惠活動等方式，有歧視現金、大打擦邊球之嫌，可能成為人行首波祭旗對象。
網路技術發展下，透過手機等行動裝置，以第三方業者提供的APP服務綁定帳戶，進行掃碼收付款的行動支付模式，在大陸相當普及。官方數據統計，目前大陸行動支付用戶達8.9億人。2017年，行動支付市場規模達109.1兆元人民幣，年增率208.7%。
消費糾紛浮現
但有鑑商家拒收現金，影響消費者權益的糾紛日益浮現，大陸人行日前表明，為支持多元化支付需求，以及讓各類支付體系平穩發展，下發文件要求任何單位和個人，除依法應當使用非現金支付外，不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。
此外，銀行業金融機構、非銀行支付機構，也不得要求或者誘導其他單位和個人，拒收或採歧視性措施排斥現金。
不過據《北京日報》報導，在哈姆雷斯玩具店、盒馬鮮生等門市，使用現金消費仍備受「隱形歧視」，譬如不採用該店提供的APP付款，就無法選購特定產品，和參與促銷活動。
以哈姆雷斯玩具店為例，報導稱其某家門市有兩個櫃台明顯標註「不收現金」，也有一位帶孫子前來的老人，因為2折促銷品不支援現金結帳，感嘆「好好的玩具就是買不了，這不就是歧視我們不會用智慧機的老人嘛」。也有盒馬鮮生消費者坦言，使用現金支付時，無法享受完整的退換貨服務。
- 部分商家被指歧視現金支付，限制享受優惠活動。圖為支付寶推促銷活動。（新華社資料照片）
保障基本權益
雖盒馬鮮生等業者澄清，「從來沒有說不接受現金」。只是讓會員用APP能得到更好的服務。
但北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，企業希望透過行動支付獲取消費者的各類數據，但不能因此拒收現金，或是故意設高門檻讓消費者不得不用手機結帳。
他認為，現金結帳也需保障消費者基本權益，比如退換貨、保修等，而超過基本權益之外的額外權益，才能根據不同的支付方式，由業者制定不同的政策。
大陸人行則表示，拒收和歧視人民幣現金，既損害人民幣的法定地位，也損害消費者對支付方式的選擇權。若違法違規，應當在一個月內進行整改。
（記者／陳政錄）
旺報觀點─打造無現金社會 不等於拒收現金
拜網路科技發展之賜，大陸成為全球行動支付最普及的地區，但也帶來商家拒收現金等亂象。以大陸人行本次下發文件，禁止炒作「無現金」概念來看，追根究柢，就是因為打造「無現金社會」的初衷，是為了讓人們生活更便利，而非成為不友善的「拒收現金社會」。
支付體系發展起步較晚，又適逢網路科技快速發展，不少人選擇跳過信用卡、金融卡刷卡支付模式，直接採用行動裝置，綁定銀行卡及第三方業者提供的APP服務，進行所謂的「無現金」行動支付，使大陸成為當前國際上領先的行動支付大國，已有近9億人在使用，普及程度更讓行動支付被美稱為「中國新四大發明」。
而後搭配大數據產業應用，不同於現金消費的無記名，透過採集行動支付紀錄，蒐集的消費者行為，亦成為零售商重要的訊息參考。但是，卻帶來業者因此更進一步鼓勵行動支付下，造成的本末倒置，譬如使用現金的消費者遭遇閉門羹。
例如隨現金使用率降低，不只許多人出門不帶現金，也有商家、計程車等表明不收現金、無法找零，不僅成為難以開通行動支付功能的海外遊客在陸通行時的一大阻礙，《新京報》也引述市調機構調查顯示，有37%被調查的大陸消費者，曾在過去1年內經歷過「不收現金」的情況。
在此之下，大陸人行本次發文整治亂象，本意並非打擊行動支付發展，而是向社會傳達一個訊息，打造便利的「無現金」社會，不等於不友善的「拒收現金」。
（記者／陳政錄）