對許多大陸民眾來說,台灣總充滿旅遊吸引力。但大陸組團社表示,很多台灣輕奢主題不夠,除了夜市小吃和便宜美食,高端客不知如何消費。除了「吃」,台灣還要加強「看和買」。也有自由行陸客舉例說,在日月潭騎車環湖,道路指示不明,且公路和自行車道連接不便,都有改善空間。
華南一家組團社林姓經理表示,儘管陸客團來台大減,但透過不同的行程規劃,可以吸引另一批高端團來台,品味不同的8天7夜環島遊。「其實我們的宣傳與產品推介完全是和傳統的旅遊模式不同,從旅遊思維的轉變,再到旅遊產品量身打造的客製化推進,差異化的市場分析讓我們找到符合我們開拓的客源市場。」
他表示,包括團客和自由行都有高端市場,雖然來台方式不一樣,但許多人都反映簽證應簡化、友善些。例如日本已給多年多簽,台灣只有1年多簽,感覺很麻煩。
「在漂亮的日月潭租自行車,店家只說從水社碼頭到向山遊客中心有車道,還給了一張簡圖,但到了向山遊客中心的觀光局遊客中心,看到另一張自行車簡圖,才知道從水社碼頭另一邊也有自行車道。」有自由行陸客表示,他不知道自行車店家是不是為了想很快賺到250元台幣的租車費,想讓客人「不要騎太久」,才不提另有自行車道。另外,自行車道環湖在自行車道和公路上下,有的指示不明顯,有的要抬上樓梯,都可以改善。(記者李鋅銅)