大陸新科技浪潮湧向機場，人臉閘機、智慧行程助手、無感支付正改變機場的運作模式。繼引進人臉辨識安檢系統之後，廣州白雲機場第二航廈進一步裝設人臉識別閘機，旅客只要在登機口「刷臉」，即可步入機艙，少了排隊等候人工查驗登機證時間。深圳寶安機場停車場啟用微信支付，進出時間從10秒縮短為2秒。
今年4月，大陸中國科學院研製的「機場安檢智能識別系統」，已安裝在境內的62座機場、557條安檢通道，透過人臉辨識查驗旅客身分及登機證。百度與南方航空合作的智慧機場開發計畫，則更進一步，在白雲機場搶先實施「刷臉登機」服務。
定位找尋未登機旅客
廣州白雲機場是全球旅客吞吐量第13大機場，大陸排名第3大的機場，為了消化大量旅客，百度與南航在第二航廈裝設人臉辨識登機閘口，讓旅客的臉變成登機證，實現無紙化登機。
旅客搭機前，透過行動智慧裝置下載最新版南航官方APP，並依照程式要求，點選「開啟人臉辨識」功能，上傳個人的大頭照。旅客抵達登機閘口時，只要對準閘口設置的儀器，AI運算的人臉識別系統會與旅客名單比對，匹配成功後，旅客即可登機，不必再排隊查驗登機證，或擔心登機證遺失。
登錄人臉辨識系統後，旅客也不必擔心會因在機場VIP休息室打盹、逛免稅店太開心，以致錯過班機起飛時間。這套系統可追蹤旅客的行動，當旅客進入VIP休息室，系統會自動比對在安檢台蒐集的合格人臉照片，提前向尚未登機的旅客發出預警；工作人員也可針對旅客或航班資訊，在系統中查詢旅客的行走軌跡，利用機場監控位置標記、抓拍時間等線索找到旅客，提醒其盡快登機。
停車場實現無感支付
不過，南航的APP需要旅客提供大陸的身分證號，才能使用這項功能，亦即非陸籍旅客尚無法使用，仍需利用紙本登機證。
同時在白雲機場啟用的還有「小南」AI智慧行程助手機器人，透過人工智慧語音識別、自然語言理解、人臉識別等多重技術，「小南」可以應用於智慧客服、現場服務等場景，可以為旅客提供航班動態、航班預訂、里程查詢、語音對話等服務，當然，旅客感到無聊的時候，也能和「小南」聊天，紓解旅途的煩悶。
深圳寶安機場也在21日啟用大陸第一個機場微信無感支付停車場。旅客先透過APP綁定車牌，開通免密支付功能，未來停車時，入場無須領卡、離場無須掃碼，系統自動從綁定的微信帳號中自動扣取車費，大幅縮短進出停車場的時間。
（記者／廖慧娟）