中國旅遊研究院統計,2018年大陸遊客的足跡遍布世界157個國家,除了傳統熱門目的地,還有許多小眾的冷門國家正被大陸遊客發現和喜歡。更因為科技發達,大陸旅客只要帶上一部智慧型手機,就能輕鬆遊世界,和在境內旅遊沒差別。
大陸出境遊呈現生活化和品質化,美食、自然探索、戶外運動、避寒避暑、城市休閒、深度體驗、療養休閒等當地化的旅遊體驗內容,日益受大陸遊客青睞。購物比重收縮,消費行為更為理性。近年如泰國、日本等熱門國家的玩法發生較大變化,除了傳統團隊遊外,半自助、私家團、自由行、當地玩樂等多種方式都受到大陸遊客的歡迎。
私家團型態走紅
從經典的「新馬泰」連線遊到單獨遊泰國,從跟團遊到個性化的半自助遊、自由行,泰國一直是大陸遊客的熱門選擇,途牛旅遊網資料顯示,2017年單獨到泰國旅遊的人次占比高達93%,「曼谷+芭達雅+普吉島」、「香港+曼谷」、「曼谷+蘇梅島」等連線玩法深受歡迎,前往蘇梅島、甲米、清邁、清萊、象島等地區的大陸遊客也越來越多,預訂泰國定制遊行程的遊客人次同比增長430%,預訂婚紗旅拍、租車、嚮導等服務的遊客同比增長155%。
私家團是跟團遊的升級版,擺脫大規模團隊遊的弊病,具有豐富航班酒店自選、1人起獨立包車成團、專屬導遊、行程自由隨性等特點,充分滿足遊客對旅遊私密性和個性化的需求。這種旅遊形態的走紅是旅遊消費升級的體現。攜程資料顯示,今年春節私家團預訂量增長超過100%。
境外支付更便利
境外支付方式的升級也為大陸遊客出境旅遊帶來了更多便利。以中國銀聯為例,目前銀聯卡受理網絡已延伸至168個國家和地區,含境外超過2300萬商家和164萬台ATM機。手機支付使境外消費更加便捷。尼爾森的調研資料顯示,90%受訪的大陸遊客都表示,如果能用手機付錢的地方,會更樂意選擇用手機支付,方便、省錢、安全等都是遊客青睞手機付款的原因。
大陸遊客已普遍利用智慧型手機使用翻譯軟體、電子地圖、行動支付、預約當地中文嚮導、租車、行動Wi-Fi等服務,像是隨身攜帶翻譯和導遊,使得出境遊像境內遊一樣便利。
陸客線上辦簽證 出境遊說走就走
春節將近,大陸遊客出境遊再次攀上高峰,大陸旅遊業預測,2019年春節出境遊人次將達700萬,遊客走遍海外熱門旅遊景區,全球也將迎接快要到來的「農曆春節時間」。
出境遊在大陸百姓生活中從決策許久的大事,悄然成為說走就走的輕鬆事。旅行社設有專門的簽證服務,把操作簡化到最少。阿里巴巴旗下旅行品牌飛豬去年推出「線上簽證中心」,遊客可足不出戶辦理亞美尼亞、亞塞拜然、柬埔寨、越南等14國的電子簽證。一部手機就可以解決辦簽證這件麻煩事兒,新技術提供了識別填表、線上自拍簽證照、進度跟蹤等功能,大大提高辦簽證的效率。
大陸遊客可以在全球40個國家使用支付寶行動支付,並隨著家庭親子、自由行客人的明顯增多,當地嚮導也成為出境遊的「網紅」,他們主要提供陪遊講解、包車接送、特色體驗等服務,攜程平台擁有超過9000名的當地嚮導,含90多個國家和900多個城市,能為大陸遊客貼心服務。
(記者/孫曜樟)