澳洲旅遊業研究機構(Tourism Research Australia)數據,陸客占澳洲整體國際旅遊市場的15%以上。大陸做為澳洲觀光客來源最大國,去年因為外交問題與澳洲關係陷入困境,引起澳洲旅遊業的憂心。為解決僵局,澳洲近期砸下506萬澳元(新台幣約1.1億),向大陸年輕人推廣「澳洲並不危險,歡迎來玩」。
截至去年9月的1年中,有超過130萬名陸客到澳洲,較前年增加8%,為澳洲最大旅客來源國;陸客的旅遊消費總金額更高達115億澳元,遠超過美國、英國、紐西蘭及日本等國,穩居各國榜首。
刺激活動開發陸青市場
為減緩兩國關係冷凍帶來的衝擊,澳洲近期開始在大陸進行宣傳。「道不盡的澳大利亞(澳洲)。」顯著的標語出現在大陸各城市的廣告牌與地鐵站上,搭配色彩繽紛的澳洲自然景色,十足吸引路人眼光。
澳洲這次大規模的宣傳計畫名為「道不盡的澳洲」,共花了506萬澳元,其中328萬澳元由澳洲旅遊局支付,其餘的178萬澳元由澳洲航空公司等旅遊相關業者分擔。
「這項計畫主要是為了吸引大陸『散客』(Free and Independent Travellers,FIT)。」澳洲旅遊、貿易與投資部長伯明罕(Simon Birmingham)指出,對大陸遊客而言,澳洲本身已經相當具有吸引力,但他們仍須嘗試新方式吸引大陸市場,尤其是針對年輕旅客。
伯明罕說,大陸FIT旅客大多是愛冒險的年輕人,他們願意嘗試不同的旅行方式,因此這次宣傳更著重於澳洲的刺激活動,要讓這些旅客體驗到「非傳統的」(out of the box)的旅遊方式。
事實上,大陸近年來赴澳旅遊的類型正逐漸改變。澳洲旅遊業研究機構近期報告指出,目前赴澳陸客中,FIT旅客就占超過5成,年平均成長18.8%。
「他們(散客)停留澳洲的時間比跟團旅客多3倍。」伯明罕認為,旅客停留的時間長短,決定主要景點之外地區的觀光時間,因此這些FIT旅客將給澳洲偏遠地區的旅遊業帶來機會。
Wi-Fi覆蓋低成阻礙
不過,澳洲偏遠地區缺乏基礎建設,為旅遊業發展造成阻礙。澳洲旅遊業研究機構調查,有71%的受訪陸客認為,旅遊時間是赴偏遠地區的最大障礙;32%的人認為,赴偏遠地區的費用太貴,讓他們怯步。
大陸社會普遍認為,到澳洲偏遠地區旅遊時,無法保證人身安全,且最重要的是缺少免費Wi-Fi。研究指出,大陸年輕世代有一半以上都有使用社群媒體,超過三分之一的人使用旅遊評論網站規畫行程;澳洲偏遠地區缺乏Wi-Fi將讓人們不能隨時分享旅遊體驗,進而成為旅遊業發展的重大阻礙。(記者賴志昶)