武漢市台辦負責人1日晚透過新華社表示，根據目前掌握的情況，在武漢台胞共有約476名，其中有肺炎疑似病例3人、1人已確診並住院治療。但是對於在台家屬大聲疾呼，盡早把這些滯留武漢的台灣民眾接回台灣，武漢台辦沒有直接回應，只說「我們高度重視，正在積極協助解決。」
武漢台辦表示，隔離期間，市、區台辦和武漢台商協會通過電話、微信群、微信公眾號、QQ群等管道，及時向台胞台屬傳遞疫情防控資訊，幫助在漢台胞了解情況，做好自我防護，積極疏導穩定留漢台胞情緒。
連日來，各區台辦通過街道、社區轄區工作機制，協助台胞做好疫情防控，到台商居住集中的社區開展走訪慰問。上門提供消炎藥品、口罩、消毒水等醫療防護用品10餘批次，第一時間妥善解決個別台胞家中生活物資儲備不足的短缺。
大陸出入境管理局1月31日指出，新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，除武漢地區的對外開放口岸關閉離漢通道外，大陸各地的陸、海、空口岸仍正常開放，香港、澳門與台灣居民，仍可憑有效的出入證件往返大陸，但也指出減少人員流動有助於有效防控疫情，建議港、澳、台居民合理安排旅行計畫。
中新社引述出入境管理局相關負責人說法，表示鑑於部分國家和地區已針對疫情實施相應的入境管制措施，有出入境需求的港、澳、台居民若要由大陸前往其他國家或地區，應提前了解、掌握目的地國家或地區對人員入境現行規定和措施，避免因無法入境造成損失。
若因防疫原因，無法在台胞證過期前離境，或在效期內依法及時申請補、換發，公安出入境管理部門將依法依規視情從輕、減輕或不予逾期居留處罰。（記者／藍孝威、廖慧娟）