新冠肺炎疫情肆虐，為減少人群聚集，大陸政府鼓勵商家透過「網路」與客戶連結，民眾只需在網路下訂、付錢，老板就會將貨物打包好放在客戶指定地點，雙方無需碰面。與之相契合的，就是以「微信」為代表的「新連接」，採用配送到家的業務模式，並提倡「無接觸運送服務」，大幅減少病毒傳播風險。
病毒無情襲擊，大陸許多企業都關門避險，但唯獨民生用品店沒歇息，因為它們是人民生活物資的基礎輸送站。不過面對每天頻繁進出的人流，經營者自身的安全也受到威脅。如何突破現實的隔離，又同時能夠滿足大家需求滿足，依靠的就是最樸實無華的「微信群組」。
網路訂單量 年增3倍
值得注意的是，散戶才是最龐大的商業人群，他們往往沒有豐厚的家底，也不具抗險能力，但每個散戶手機裡的「微信群組」卻是巨大的商業鏈。大家在「微信群組」裡下單、繳錢，老板只需把貨物打包放在客戶家樓下，雙方避免接觸，彼此心照不宣。
據微信官方數據顯示，除夕到2020年初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149%、社區電商業態交易筆數增長322%。一名在武漢萬科小區經營超市的戴小姐，在武漢宣佈封城後，就被困在小區內無法出城，但他所經營的超商依舊沒有關門，因為戴小姐手機裡的「業主微信群組」，每天都有人下單購物。此時的生意似乎比平時還要好，貨物幾乎都買完了。
這次疫情服務業受到極大的創傷，隨之而來的其實是產業的蛻變和升級。與之相契合的，就是以微信為代表的「新連接」所鋪設好的底層建設。舉例來說，在生活服務方面，透過「網路」，消費者得以開啟「雲逛超市」的模式。疫情期間，每日優鮮網路訂單量同比增長了309%，家樂福到家服務訂單量也同比增長達300%。
健康碼把關 降低感染
在服裝時尚等消費領域，商家通過網路直播，完全可以實現品牌的線上服務和銷售。疫情期間，服裝品牌太平鳥通過微信程序日均零售總額超過800萬元（人民幣，下同）；零售品牌步步高百貨推出手機程式直播功能，首播30分鐘銷售突破40萬，直播上線首場點擊率達15.3%。可見未來的商業模式絕對少不了「微信」這個大平台。
廣泛利用新連接展開行動的，還有國家的管理機構。大陸不少小區僅僅在隔離開始的第三天，門口就掛上了微信小程序的二維碼—又被稱為健康碼。綠色就代表當天身體狀況正常，可以趴趴走。健康碼的出現不僅免去了居民反覆填報表格、負責檢疫核查的人也更加便利安全，減少了感染風險。
（中新社）
疫情期間，微信上的政務類疫情服務小程序數量短時間內增加了100個以上，內容涵蓋了包括疫情追蹤、志願者報名、流動人員管理乃至於車輛管理、證件掛失、法律訴訟等方方面面，用戶環比增長60%。
上千萬企業 遠程辦公
此外，自2月10日左右復工至今，已有上千萬企業使用企業微信遠程辦公；2月10日，企業微信的需求劇增，服務器請求上漲超過10倍，辦公類小程序活躍用戶比上個月增長485%。停課不停學也是一樣，通過微信支付，超過2萬家教育機構實現線上繳費，超過100萬學生實現無接觸報名；企業微信，直播上課，在線會議。線上辦公和遠程教育第一次如此大規模的貼近每一個人。
現在，走在大陸一線城市，你會發現在空蕩蕩的大街上，兩側的店鋪全部關上大門。路人寥寥無幾，個個都戴著口罩，行色匆匆。大馬路上的車不多。
這只是表面的中國。但實際中國不只是這樣，看不見的中國是高速的，它正透過目前全球範圍中最為完整、深入的線上服務體系，防疫與生活兩不誤。（記者張語庭）
