海基會發言人管安露6月21日表示，過去行之有年的「兩岸公證事務團」，已經停擺兩年，有些事情因沒有大陸的協助和配合，無法單方面處理，她呼籲大陸不要阻礙事務性、民間性的交流，影響兩岸民眾權益；而應對許多台青赴陸，海基會也將於8月底開啟「青年關懷專線」，希望給要去大陸的台灣年輕人，提供一個全面完整的資訊。
管安露6月21日表示，「兩岸公證事務團」過去都會互訪，並舉行「兩岸公證事務研討會」，但從2016年5月至今，已經停擺兩年，許多實際遇到的狀況沒法面對面溝通。她認為海基會處理與民間有關的業務，若雙方能直接溝通，更有利於兩岸人民。
管安露指出，過去一些民眾陳情，大陸海協會會願意協處，但這兩年則相應不理；她呼籲大陸在事務性、民間性的交流不該阻撓，透過雙方直接溝通，更有利於兩岸人民。
海基會董事長張小月在6月21日董監事會議上表示，兩岸關係與國際情勢息息相關，包括美朝的「川金會」，中美貿易戰再起、美參院通過《國防授權法》，建議美國參加台灣軍演等，「面對各種挑戰，台灣如何站穩腳步，更為重要」；張小月說，兩岸關係這段時間所面臨的挑戰比過去更多，海基會做為接受政府授權處理兩岸事務機構，沒有悲觀的權利。
張小月說，未來將更努力做好服務工作，在台商部分，會鼓勵台商返台投資，若有找土地的需求，也會予以協助；在陸配方面，人數已達34萬人，是社會多元成長的動能，希望他們能安居樂業；在學生部分，正籌備在8月底9月初會推出青年關懷專線，希望能提供要去中國大陸的台灣年輕人，較為全面完整的資訊。
張小月表示，「不實心、不成事」，海基會處理兩岸民眾的問題會「視人如親」，把別人的事情當成自己的事情來做，把所有的人當成自己的親人，落實服務的工作，希望海基會能成為兩岸人民最可靠的橋梁。
（記者／陳君碩）