緊接哄抬租金、金融套利問題，打算透過快速裝修，爭取快速出租、標榜品質租房的鏈家自如，又被爆出多起租房甲醛超標事件。爆料租客指出，確定室內甲醛超標後，自如方面的處理態度並不積極，無奈達成和解卻馬上被催促搬走要帶新租客看房，忍不住對自如人員大罵，房間空汙還沒處理好，怎能讓新的租客居住？對方也僅回自己剛來，並不知道情況。
更有租客投訴說，自如方面原本僅願退回剩餘合約租金，但在工商部門與媒體介入協商後才鬆口全額退款。隨後又附帶要求簽「保密協議」和解書，最終決定拒絕和解。
具體案例上，有租客爆料，去年4月通過自如租下北京一室一廳房，7月該公司舉辦員工體檢，與去年剛入住時一比較，體內白血球數量明顯偏低，約當正常人的60%，就像剛做過化療的病人「報告還沒出來，體檢中心的人就趕緊先打電話來」。
該租客說，之後在網上看到很多人投訴自如的房屋甲醛超標，找到合格的環境監測機構來檢測租房，才發現臥室、廚房、客廳空氣中的甲醛與TVOC（總揮發性有機化合物）檢測值都不合格，光甲醛就各超標1.7倍、2.3倍，隨後搬出來白血球數值才慢慢恢復。
同樣另名北京租戶也說，租房後出現咳嗽、喉嚨痛、嗜睡、眼睛腫痛等症狀，檢測同樣發現房內甲醛超標2.1倍，與自如進行協商的最初回覆聲明，竟還表示簽約時已告知房源為首次出租，如對空氣質量較敏感不建議租住。
據中新網引述北京世紀律師事務所律師高道智指出，當房間出現甲醛超標問題，已說明房屋不適合人居住，提供這種房子進行出租，自如需要承擔違約責任。（記者／吳泓勳）