2019-03-13・旺報-綜合報導

2019-03-13・旺報-綜合報導
陸網民怒地圖沒台灣 MAC道歉

促銷廣告惹議 美妝品牌急滅火

美國彩妝品牌MAC在三八婦女節當天推出促銷活動,並向全美用戶傳送該公司婦女節宣傳活動郵件,然而郵件中出現一張宣傳圖片,因未將台灣標記在內,而引爆大陸網友怒吼「中國一點都不能少」,雅詩蘭黛集團深怕步上「D&G辱華風波」後塵,連忙在9日由MAC中國發出聲明強調,公司一貫尊重並支持「一個中國」原則,將進行內部調查,進行問責。

▲廣告沒有將台灣劃入中國地圖引起大陸網民不滿。(取自新浪微博@環球時報)
▲廣告沒有將台灣劃入中國地圖引起大陸網民不滿。(取自新浪微博@環球時報)

大陸媒體報導,MAC在婦女節當日針對不同國家推出不同特價商品,並承諾所有訂單將全部包郵,且免費退貨還送試用樣品。但是,出現在促銷宣傳用的中國地圖裡,卻不見台灣被標記在內,而這張圖片9日在微博瘋傳開來後,立即引發大陸使用MAC彩妝消費者不滿,一時間大陸網友紛紛留言怒批「搞事情」……。
還有眼尖大陸網友留言,中國地圖版塊有缺失就算了,MAC把美國自己的地圖都弄錯,而且法國地圖也有錯誤。

官方微博發聲明補救

陸媒在9日就此事詢問MAC中國地區服務人員,對方表示,我們目前正在聯繫美國總部,請他們立即進行更改並要求他們加強這方面的管理,避免日後出現類似問題。
9日下午,MAC中國官方微博發出一則聲明表示,經部分網友反應,MAC中國關注到MAC美國客服發送給客戶慶祝國際婦女節的郵件裡,黏貼錯誤的中國地圖,對此表示歉意。

▲MAC發出聲明並強調進一步加強流程管理和員工培訓。   (取自新浪微博@MAC魅可)
▲MAC發出聲明並強調進一步加強流程管理和員工培訓。 (取自新浪微博@MAC魅可)

陸代言人呼籲重視

MAC中國已於第一時間聯繫美國電商客服部門,目前正著力修改,儘快發出更正版本郵件,對於此事,公司將進行內部調查,進行問責。
MAC中國在聲明最後表示,一貫尊重並支持「一個中國」原則,並將進一步加強流程管理和員工培訓,以杜絕此類事件發生。
MAC中國地區代言人張藝興憂心遭波及,在MAC聲明發出後,隨即在其微博中回覆該道歉聲明說「相信每一位MAC的中國員工和我一樣清楚,國土問題,不容失誤,望問責到底,並請美國總部同樣重視,快速修改,切勿再犯」。其聲明一出獲得許多大陸網友按讚,並一致留言「中國一點都不能少」。

(記者\孫曜樟)