過去幾年，被市場吹捧上天的盒馬鮮生、小象生鮮、京東7FRESH等大陸新零售玩家，今年上半年，紛紛撤點、關店，震驚業界，彷彿一夜間「新零售變天了」，到底，阿里巴巴創辦人馬雲帶頭高喊的「新零售」，還玩得下去嗎？專家指出，因為沒有成功經驗可借鏡，新零售業迄今還處於摸索階段，唯一可以確定的是，新零售業將在今年迎來新變局，這是一場沒有終點的摸索之戰。
近來大陸的新零售行業可謂陷入集體焦慮，包括小象生鮮陸續關閉北京城外的五家門市，只保留北京兩家大本營，至於京東7FRESH高階主管剛剛換過一批，京東老臣王笑松黯然離去，顯然京東喊出5年1000家店的目標遙不可及。
從瘋狂展店到因地制宜
不過，專家認為，新零售領頭羊盒馬鮮生，今年4月宣布關閉首家線下門店，這是一個不好的信號，最值得關注。
業內人士指出，盒馬鮮生過去三年，從8家、17家到95家，展店速度驚人，不過，2019年上半年，展店開始踩煞車，迄今只有開店30家，明顯下滑，直到今年4月30日，盒馬宣布蘇州市昆山吾悅廣場門店5月底關店。
業內人士表示，盒馬展店太快，業績卻沒有跟上來，2018年盒馬高層意識到，「盒馬需要因地制宜」，於是更改作法，從2018年底開始，盒馬小站、盒馬菜市、盒馬F2，出現各式各樣的盒馬，甚至搶了原本盒馬鮮生的風頭。
行業不確定性高
值得注意的是，目前盒馬單一店複製到全國的計畫，已經宣告失敗，盒馬創始人兼CEO侯毅提出「分層運營體系」，也就是「展店要因地制宜」，這也是2019年的主軸。
從盒馬、小象、京東7FRESH等大陸新零售玩家紛紛關店、換掉一批高層、轉型等，面臨集體焦慮，專家分析，在這樣一個不確定性高、快速變化的行業，沒有一套成形的打法，可以通吃整個市場，雖然這些企業彼此抄襲，互相借鏡，已經成為生鮮新零售業公開的祕密，但大部分玩家依然在探索適合自己的路。
在這些品牌中，尤以小象「撞得最痛、撤得最快」，目前小象全力轉型買菜業務，僅剩的兩家北京門店作為試驗田，至於高層主管頻繁更動的京東7FRESH，未來想要有好的發展，取決於管理高層的信心和支持度。
（記者＼吳佳晉）