「小溜滑梯、小秋千,孩子穿的學步鞋、吃的維生素,這些商品都是在網上海淘的。」黑龍江鶴崗市中學教師江河去年產下一子,購買放心的嬰兒用品,成了她最大難題。網路與物流解決了這個困擾,高級品牌有品質保證的產品,也在搶攻下沉市場,令消費者有更多選擇。
「不僅僅是嬰兒用品,我們小城百姓的日常消費也在升級。」江河說,「這兩年,家裡的冰箱從兩門換成了三開門,普通牙刷換成了電動牙刷,笤帚被掃地機器人取代,還新添了按摩椅。」有些人認為下沉市場的消費較低端低質,但數字會告訴你,這觀念已經過時了。
商務部國際貿易經濟合作研究院日前發布《下沉市場發展與電商平台價值研究》專題報告,下沉市場的消費者從最初的中低端商品購買者,發展成為品質商品消費者。品牌化高品質商品越來越受歡迎,下沉市場的消費結構正在從以低端商品為主的金字塔形,向以品質商品為主體的橄欖形發展。
阿里巴巴發布的數據顯示,下沉市場已經成為包括戴森吹風機等高價商品購買量增長最快的細分市場。今年以來,蘭蔻、歐萊雅、西門子等80餘個一線品牌在聚划算平台的增長速度超過50%。
「今年是我們來東莞打工的第9年。」在東莞大嶺山鎮燈具廠工作的夏宇說,「我們經常會在網上買一些書、玩具、衣服、食品直接快遞給在老家的一對兒女。」最近,夏宇又買了車,生活品質提高不少。他還非常捨得在電子產品上花錢,「剛在網上給妻子買了個10.5英寸的平板電腦。」
易觀國際發布的《下沉市場消費者網購趨勢洞察2019》報告顯示,下沉市場消費者已經將商品的質量和品質列為最關注指標,超越價格因素,消費者對於口碑評價、品牌知名度等指標的關注度也呈現上升趨勢,價格因素僅位列第三。
物流是否通暢,關係到下沉市場消費者的購物體驗。各大電商平台以及物流公司都在爭分奪秒,加速布局下沉市場。不少物流公司已將網點舖進縣一級,分倉發貨更快通達全國,還將從縣城廣泛滲入農村。