京東於11月11日下午召開新聞發布會表示，2019年雙十一期間下單金額截至當前已逾1800億（人民幣，下同）。京東大數據研究院首席數據官劉暉在會上指出，今年雙十一購物消費的成長動能主要來自於低線城市（大陸三線以下城市），也就是所謂的「下沉市場」，其消費力相當驚人。京東為此趨勢也積極布局線下市場，搶攻低線城市的成長商機。
劉暉表示，雙十一期間的統計數據發現，低線城市電商市場蓬勃發展，在大陸三到六線城市包括副省級城市、縣城、小縣的訂單量和消費金額攀升速度非常快，並有大量的新網購用戶自低線城市出現。
消費升級空間龐大
劉暉說，京東為低線城市市場的崛起準備了兩大戰略，第一是通過京東家電專賣店、便利店，把京東傳統、主打高質量品牌的消費理念帶入這些低線城市。第二是通過社交通訊平台微信，設立了「京喜」此一微信的「一級入口」，讓低線城市群眾得以接觸京東，為京東帶來巨大線上流量。
劉暉指出，低線城市市場的出現，顯現了中國市場仍有很龐大的消費潛力，目前低線城市對高質量商品的消費需求非常明確，如購買的冰箱容積就較一、二線城市消費者大上10升、電視尺寸大上2.3吋。儘管在很多方面低線城市的消費趨勢比一、二線城市增長許多，但京東仍看到了許多低線城市進一步消費升級的機會，比如在教育的硬件、書籍上，投入的比例就比一、二線城市少了30%，這也讓京東看到了低線城市的消費成長空間。
打造多元「無界零售」
京東方面指出，搶攻低線城市商機也須積極深耕線下實體店，京東除自營店外。也已與五星電器、曲美家居積極合作，同時搶攻一、二級城市及低線城市的線下實體店市場，最終將線上、線下融為一體，打造「無界零售」。
至於京東在雙十一期間向阿里巴巴旗下天貓提出求償10億訴訟、指控天貓逼迫品牌廠商只能在天貓、京東平台間「兩選一」露出一事，劉暉受訪時表示，京東認定未來的零售必然會多元化及區域中心化，購物將不只存在於實體店及手機APP上，有可能存在智能音箱等新科技。在這種趨勢下，品牌零售絕不會是壟斷的形式，而是分散、多元的，市場的渠道也一定會走向公平和開放的狀態。（記者／張國威）