新冠肺炎疫情下所有面對面業務都被暫停，大陸傳統零售業者「雲開張」做起線上生意。比如阿里拍賣和淘寶直播推出「雲賣房」，現已有5000名房地產置業顧問加入，覆蓋大陸近100個城市；銀泰百貨邀請近千名導購在家直播賣貨，首批試點在家直播累計時間逾1萬分鐘，觀看量超過10萬人次，雲賣房、雲賣車甚至雲演唱會等新形式紛紛出現。
《第一財經》報導，疫情使得大陸全國多個城市暫停售樓處銷售活動，進而轉戰線上賣房。阿里拍賣和淘寶直播聯合推出的「雲賣房」，從2月11日至17日的6天時間，已經吸引了200萬人次圍觀。
直播後 20人諮詢買房
廣西柳州彰泰城的置業顧問唐林指出，買賣房屋的金額巨大，消費者不可能經過1個小時的直播就下單購買，但可以透過直播增加項目的曝光量，唐林說，2月18日一場直播結束後，有大約20人向他諮詢買房事宜，相較於平常線下每天接待2組客戶成效明顯提升。
（取自阿里足跡）
上海護膚品牌林清軒創辦人孫來春則表示，在疫情之前，公司75%的業績來自線下，客單價較高；25%的業績來自線上，但現在線下業績都崩盤，跌到以往的5%都不到，由於公司當時資金儲備只能維持兩個月的營運，扛不下去就面臨破產。
危急時刻，林清軒與淘寶直播接觸，拉了幾百個導購員入駐。孫來春說，從2月1日開始出現了逆轉，截至19日，公司業績比去年同期還要高，銷售管道包括網路商店、淘寶直播、手機淘寶等。
雲發布會 企業秀新品
百貨業者也在積極自救，也是大陸新舊零售的融合、洗牌時刻。近期大陸百貨零售公司銀泰百貨邀請近千名導購在家直播賣貨，這個新零售模式已初見成效，一名導購直播3小時服務的消費者人數，相當於復工6個月服務的客流；一次直播的銷售額，相當於在門店上了一周的班，截至目前，第一批試點的銀泰導購在家直播累計時間超過1萬分鐘，累計觀看量超過10萬人次。
不只是賣貨，部分企業的新品發表會也沒受到影響。比如小米10系列手機新品發布會2月13日聯合71家直播平台和管道直播，這也是淘寶直播首場「雲發布會」，隨後adidas（愛迪達）等品牌都排隊來開淘寶直播「雲發布會」，目前排期已經到3月底。
由此可見，傳統零售業者在此次危機下無奈的雲生意，未嘗不是商業新變革的開始。（記者／林汪靜）