疫情讓大陸銀行的個人消費貸款業務在今年迎來慘澹開局。福建地區某農商行零售部門總經理表示，疫情打亂本該是消費旺季的農曆春節，從1月下旬到3月初，大家都宅在家，「錢花得少了」，銀行的個人消費貸款、信用交易量出現斷崖式下跌，有分析師預測2月住戶短貸減少3500億（人民幣，下同），住戶中長期貸款僅增加500億元。
《21世紀經濟報導》指出，去年上半年，建行、中行、農行、交行、郵儲銀行的個人金融手續費及佣金淨收入分別增加18.22%、12.68%、14.83%、16.54%、38.51%，主要是信用卡分期付款和代銷保險等增加所致。平安銀行去年上半年更把資產投放主力放在信用類貸款，上半年將58.8%的貸款額度投向個人，其中信用卡貸款成長8%。
房地產銷售冰凍
但疫情給今年個人金融業務開局增加難度。四川地區某城商行相關工作人員指出，不僅交易少了，還有部分客戶致電銀行表示希望提前還款。從2月數據來看，包括對公客戶和零售客戶在內，大約有20%的客戶提出展期要求，但在消費貸款和信用卡分期中，也有5%左右的客戶表示春節消費減少，結餘增多，希望提前還款。
天風證券銀行業首席分析師廖志明預測，2月新增貸款以對公貸款為主，個貸受疫情影響較大，民眾足不出戶，消費低迷，信用卡貸款明顯下降，預計2月住戶短貸減少3500億元，此外，疫情導致房地產銷售冰凍，住房抵押貸款投放涉及線下面對面簽約，疫情導致簽約延後，預估2月住戶中長期貸款成長有限，可能僅增加500億元。
有銀行降價促銷
針對疫情的行銷，大陸各家銀行消費貸款業務開啟降價促銷模式。例如，招商銀行近期針對在招行辦卡的客戶，送出「閃電貸」利率優惠券，使用該優惠券後，這款無抵押純線上的消費貸款產品，年化利率僅5.4%，而之前利率大多在12%以上。同時，目前多家銀行加大線上宣傳力度，拓寬線上業務辦理管道、引導線上消費，如廣發信用卡聯手多家大陸生鮮類商家為用戶提供日常採買優惠，以及推出影音網站會員儲值優惠等。
民生銀行首席研究員溫彬認為，疫情確實給銀行零售消費類業務帶來不小衝擊，但從未來發展和全球趨勢看，零售類業務仍是銀行業長遠的發展方向；除了消費業務，銀行業還需在理財業務發力。
（記者／林汪靜）