16:14 姚舜/台北報導

目標「零傷亡」!Uber Eats 率先推產學「安全協力小組」

(Uber Eats外送合作夥伴上線前回傳自拍照,透過安全帽配戴驗證機制,確保安全上路。Uber Eats提供)

外送平台Uber Eats宣布,為支持道路安全「零傷亡願景」國際性計畫,將拓展台灣的安全團隊,在既有的24小時全天候安全與事故處理團隊之外,新增安全政策和法規監管營運團隊,並設置專家專責小組,依據外送商業模式提出適切安全措施,調研風險因素與制定風險控管機制。同時,該小組也與交通主管機關協力合作處理高風險事故,以及針對意外事件提供24小時不間斷的調查與事故後的相關協助。

為提升社區道路安全,Uber Eats今(18)日並宣布試辦六個月的「安全協力小組」,小組現階段成員包含外送合作夥伴、交通專家和學者、產業工會代表,重點目的包含收集相關利害關係人的意見以了解道路安全風險,並且創造對話以合作提升社區安全。

Uber Eats台灣代理總經理伊莉莎.捷尼克(Elisa Janiec)表示,Uber Eats持續致力於以『安全』指引平台的營運與服務,以提高道路安全,並持續開發能讓社區更加安全的科技功能。Uber Eats並將積極參與研討,尋求以安全為核心的道路設計和措施,一起砥礪彼此不斷在安全上追求進步。

為符合外送平台自治條例規範,伊莉莎.捷尼克表示,Uber Eats將嚴謹自律並率先提出各種措施,例如,Uber Eats將所有外送合作夥伴需要依法完成的「外送合作夥伴四大課程」與「開通測驗」內容整併至夥伴端App,方便外送合作夥伴完成線上課程。

為降低危險駕駛行為,Uber Eats更依法推出了新措施,例如過去半年內曾有1次重大交通違規紀錄的外送合作夥伴,平台會發送提醒訊息並建議夥伴重新進行教育訓練。過去半年內重大交通違規紀錄達2次,平台將配合交通部公路總局訂定的「機車外送交通安全指引」第10條規定,配合政府規範協助外送合作夥伴報名參加普通重型機車駕訓班之機車駕駛教育。

伊莉莎.捷尼克表示,Uber Eats領先業界的安全措施有安全工具箱、110緊急救援按鈕與超速警示,更更計劃於今年年底在台灣推出「鼓勵休息」(Take A Break)功能,以鼓勵外送夥伴多休息,以避免疲勞駕駛。

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