今年初疫情在大陸蔓延，許多人被困在家中數月，遭遇減薪或失業，也讓大陸消費貸款拖欠數量不斷增加，這使得大陸銀行和互聯網貸款機構正積極收回越來越多的預期信用卡欠款和個人貸款，而這些機構會採取激進手段讓借款人償還債務。
艾瑞諮詢估計，大陸今年拖欠消費貸款的應收帳款總額恐達2.8兆（人民幣，下同），較去年底增長14%，比5年前增長超過一倍，拖欠的貸款中有一半是信用卡債務，其餘來自非銀行貸款機構。
例如，一家寵物產品出口公司的職員周丹表示，她在4月被解僱，當時她背負著約30萬元的貸款和信用卡欠款。周丹透露，在她未能償還中信銀行信用卡最低還款額的一天後，她接到了10幾通電話和一則簡訊，這種情況持續了數周；她被告知如果不償還總計4萬1445元的貸款，她可能會失去信用卡、被起訴並面臨追債人上門追債，這筆貸款額約占她拖欠的銀行貸款總額4.5%。
《華爾街日報》報導，隨著大陸銀行和網路貸款機構在經濟繁榮期間競相爭取業務，大陸消費者的信用卡債務、短期貸款以及抵押貸款和汽車貸款的規模史上新高，再加上近年智慧型手機和行動應用程式普及也讓數以百萬計的人更易從網路貸款機構獲得貸款，而許多借款人在申請貸款時提供了其家人和朋友的聯繫方式。
現在貸款機構正加緊追回這些借款人所欠的債務，許多機構重度依賴收債人來追蹤拖欠還款的個人並說服他們還錢，這些貸款機構既有傳統銀行，也有近年涉足金融服務業的大陸頂級科技公司的子公司。
過去幾年，大陸警方曾逮捕過使用身體暴力和死亡威脅來迫使欠款人還債的催收人，而向大學生放貸並以借款人裸照作為抵押品的大陸公司也被勒令關閉。
大陸銀行業監管機構在近幾個月發布了規則草案，規定哪些催收方式是可接受的、哪些是非法的，但目前該行業監管仍鬆散。
（記者／林汪靜）