在疫情暫時還看不到盡頭之下，如何利用網路創造新的商機成為關注議題。中華大健康服務促進會理事長呂庭華在「疫情下的互聯網應用商機論壇」上表示，因為這次COVID-19，很多遠距的東西產生，包括遠距醫療以及穿戴裝置設備，都是很有潛力的產業；廣和順科技（家天使平台）執行長龔文凱指出，像「家天使」這樣的照顧服務共享平台，在疫情嚴重的情況下，也可以協助補充醫療體系照顧服務人力，不僅具有商機，還可以產生社會價值。
呂庭華指出，現在台灣遠距醫療大概有100多個據點，可以遠距看病或者進行診治，但是最新統計實際使用不到一千人。遠距醫療雖然很有潛力，但還有一些問題待解決：第一，因為遠距，醫生產生線上線下醫療資源的爭奪，牽涉到全民健保資源的分配問題；第二，很多醫生因為不能近距離觸診，跟病患接觸，還是有一些診治上的誤差，不是那麼精準。
穿戴裝置2024年達6億台
因應疫情，也產生一些數位裝置、設備，在歐美已經有疫情接觸者追蹤裝置的應用，新加坡已經有智慧手機追蹤疫情小型裝置發給居民，可以完整追蹤疫情傳播者情況；香港也有穿戴裝置可以監視疫情中的個人。整個穿戴裝置市場跟著疫情起伏，目前，耳掛式裝置占6成，手機占27%、手腕式占13%，其他1%，原本預估在2020年全球會有4億台，到2024年可達到6億台。
整體來講，現在台灣用到的穿戴設備，除耳戴式裝置外，其他有幾個，與大健康或運動有關，比如偵測心跳血壓、周邊光源感測、睡眠品質，有些可以發出SOS求救信號，同步發布訊息提醒吃藥，找到長者位置等功能。總體而言，現在穿戴式裝置的趨勢還是在上升，勢頭還是不錯。實際上，台灣人對於穿戴式、健康式設備接觸度很高，潛在市場非常大。
共享照顧解決社會問題
龔文凱指出，家天使是共享創新服務平台，主要作照顧服務，在台灣有共享協會，服務方都是自雇者。他指出，所謂共享就是幫社會整合一批平常用不到的人力資源，好像聚合一批螞蟻雄兵，解決很多社會短缺的服務資源。在台灣，每年失能人口每年增加3萬，到2060年會突破200萬。龔文凱指出，從照顧服務來看，9成是由照顧服務員提供服務。這種把屎把尿的工作，大部分人不願意去做。政府在這10年已經培育了14萬人有資格的人，但是真正進來這個產業只有3至4萬人，有8成的人不願意進來，但是他們有專業，家天使平台就是把剩下的10萬人，沒有整個踏進來的人作兼職服務。家天使平台開業兩年，目前1個月貢獻2萬小時，換算1個月貢獻100至120個人力，期待未來5年內要成長10倍。
「聲」援疫情 新媒體加速發展
台中廣播總經理莊子富在「疫情下的互聯網應用商機論壇」上表示，疫情之下，廣報電台也有機會進步，如加速轉化到網路播報以及多平台播出。同時，因疫情關係，Podcast（播客）在台灣爆紅，已出現不少播客網紅，廣告價碼也水漲船高。莊子富指出，聲音的產業在未來5年將會非常發達，是未來趨勢之一。
莊子富指出，Podcast就是「iPod＋廣播」的概念，把節目錄好以後放在線上倉庫，就可全球連線，與廣播不同之處，在於不受時間限制，可說是「廣播版youtube」，可任何時間去聽，現在使用者23至27歲的占46%最多，28-34歲居第二，又以女性居多。現在台灣Podcast主要以國際新聞、投資理財、學習為主要議題。
雖Podcast獲利模式還不明確，但莊子富指出，說話比打字快，未來很多用語音就可以，包括居家、老人獨居管理，聲音產業將越來越發達，這些東西是趨勢。
風雅國際娛樂、有好物媒體科技總經理劉紀綱指出，Podcast就是自媒體，與現今的新媒體一樣，一些播客網紅廣告業配金額也非常驚人。他指出，新媒體在疫情後更加速發展，因為特性中，包括個人化、小組織，在疫情下，會對傳統媒體製作上有影響，但不會影響新媒體或自媒體。劉紀綱指出，現在可以看到三大趨勢：第一，影片行銷越來越重要。尤其5G開始，而且手機剪接越來越專業化，影片行銷將取代照片及平面；第二，社群行銷越來越小眾，粉絲行銷、社群行銷力量會更大；第三、精準的粉絲經濟興起，台灣市場模仿大陸，不論粉絲多少，未來廠商也好，銷售方也好，將會更精準尋找對的人作行銷。
（記者／葉文義）