數位時代的來臨改變了消費者的行為模式，各行各業開始轉型ｅ化， 在產險業，除了投保流程數位化以外，附加的服務也同時升級，再加上全球暖化、環境汙染的議題受到重視，推廣電子保單成為保險業的重大議題。
響應環保做公益，人人有責
近年因地球暖化日益嚴重，造成全球氣候變遷，導致極地冰原融化、不正常暴雨、乾旱現象，對於生態體系、人類社經活動與生命安全等都會造成很大的傷害。旺旺友聯產險為減少紙張使用，推出「電子保單」服務，取代傳統紙本保單，並邀請保戶共襄盛舉，參與「你投保、我捐款，e舉數得」公益活動，於2019年11月1日起至2019年12月31日，保戶在投保時選擇電子保單，每成交一筆，旺旺友聯就捐10元給公益團體，不但響應環保愛地球，也同時可以幫助弱勢團體，保戶同時還可享有家樂福禮券100元抽獎活動資格，活動期間內共計100名（詳情見旺旺友聯官方網站）。
安全、便利，隨時取得
取得快速、方便保存、隨身查閱、個資安全、無紙環保是電子保單的五大特色！繁複的手續及紙本作業不僅流程複雜、紙張用量也甚大，現在客戶無論是線上自行投保或是透過業務員投保，投保時選擇「電子保單」，於確認承保後2個工作天內即可收到電子保單，不需要再找地方收納紙本保單，也不用擔心保單遺失要補發。
此外，旺旺友聯產險除配合強制證電子化，也依據電子簽章法，所發送的每一份電子保單都經過認證機構「台灣網路認證公司(TWCA)」提供的ISAV電子保單第三方認證服務的雙重數位簽章，以E-mail方式提供電子化的TPK及PDF檔保單給要保人，確保個資安全不會外洩，同時讓保戶們遇到警察臨檢、驗車或須至監理站辦理各項監理業務時，直接以手機、平板出示即可，可隨時查閱投保項目，既便利也環保。除了電子保單外，旺旺友聯也將透過官方網站及APP提供更多元的服務，提升客戶服務品質。