台鐵太魯閣號重大事故震驚國際，外交部統計有42國駐台使節與多國政要向我表達誠摯慰問與深切哀悼，其中日本首相菅義偉在推特以中、日文表達哀痛和慰問；帛琉總統惠恕仁致函蔡總統，代表帛琉政府與民眾獻上最深切哀悼與祈禱。大陸國台辦和海協會聯合聲明，表達深切哀悼與慰問；陸委會立即回應感謝。
包括美國在台協會（AIT）、歐洲經貿辦事處、英、加、澳、紐、法、義、日、泰、俄羅斯等各國在台辦事處昨都對此意外表達哀悼。AIT表示，在這個艱難的時刻，我們衷心希望台灣人民都能得到慰藉及平安。美國和台灣向來在有需要的時候，為世界各地的人們慷慨伸出援手，即時提供有力的人道援助。美國隨時準備好協助台灣應對今日的事故及後續復原工作。
菅義偉在推特以中、日文寫道「台灣朋友們，接獲台灣東部發生列車出軌事故，造成多人死傷的消息，深感痛心。衷心祈求往生者之冥福，並對受傷者表達誠摯慰問。」
惠恕仁致函蔡總統說，回帛琉不到一天就聽聞這起意外，非常震驚；他在網路看到照片，乘客爬的逃離意外現場，救難人員衝進去搶救。
大陸國台辦昨天下午先書面聲明，表示大陸有關方面高度關切和關注後續救援進展，並向事故造成的傷亡人員表達哀悼和慰問。稍晚，國台辦、海協會又聯名發聲明，表示「對在事故中不幸遇難的的同胞表達深切哀悼，對罹難者家屬及受傷同胞表達誠摯慰問。」大陸的「中華全國台灣同胞聯誼會」也發出慰問信。
陸委會立即回應，對於中國大陸各界對台鐵北迴線重大意外事故的慰問與關懷，表達感謝。
海基會前董事長洪奇昌特別指出，這次是兩岸交流的正式架構，一定程度反映出中國大陸官方對於兩岸交流機制的維繫與未來展望，呼籲兩岸政府以人道關懷為立足點，透過既有機制開展相關互助合作。
（中國時報／楊孟立、崔慈悌、許依晨）