2021年進入倒數，12月31日台北市在市府前廣場舉行跨年晚會，台北捷運公司為疏運大批旅客，祭出42小時不收班的規畫，同時媒合20餘位印尼、越南及菲律賓籍志工，提供多語交通疏導；北捷員工循傳統組成「潮天團」，在台北101、市政府等重點車站大跳熱舞，緩解旅客排隊等候情緒。
板南線最短2分鐘1班
今年跨年非屬上班日，預估人潮會較去年少。台北捷運公司將從12月31日清晨6時，營運至明年1月1日深夜12時，連續營運42小時，跨年當日下午3時過後不開放自行車及大型寵物車搭乘捷運，晚間7時開始以最密班距行駛，板南線最短2分鐘1班、淡水信義線3分鐘1班並延駛至象山站。
北捷今年再推「2線進場、3線離場」，進場時建議搭乘板南線或淡水信義線，散場時則避開市政府站、台北101站候車人潮，改至板南線國父紀念館、淡水信義線信義安和、松山新店線南京三民等3線離場，也可運用「台北捷運GO」 App，即時掌握車廂、路線擁擠度。
推外語志工疏導服務
北捷訂出「加分提前走」5字口訣，提醒旅客預先「加」值電子票證或購買單程票、「分」線搭乘前往、「提」早出門、在會場「前」站（如國父紀念館站或信義安和站）下車、散場時多「走」幾步，到鄰近車站搭車或搭接駁公車。
由於往年跨年結束後捷運站都會湧入大量旅客，不少民眾會因等待過久感到不耐，北捷在2012年推出「潮天團」，團員由車站站長、副站長等人組成，團隊每年都會為了跨年疏運任務勤練歌藝、網羅各式冷笑話，用輕鬆幽默方式陪伴旅客等候班車。
潮天團今年鎖定捷運市政府站、台北101/世貿站、象山站、國父紀念館站等4個主要車站的7個出口制高點，在車站人潮管制時靠說學逗唱，以及隨機發送神祕小禮物，用歡笑緩解旅客排隊情緒。
此外，北捷今年同樣推出外語交通疏導服務，媒合20餘位印尼、越南及菲律賓籍志工協助，未來將在台北車站、台北101/世貿站、象山站、市政府站等重點車站，用外語提供移工交通疏導。
（中國時報／黃婉婷）