產險積極發展保險創新科技，力拚不便險理賠快速，不少產險從今年起都和航空公司合作，主動通知保戶進行旅平險定額快捷理賠申請，讓今年前三季網路投保旅行綜合險件數成長近六成。
據產險公會統計，前三季網路投保旅行綜合險件數達24.7萬件，較去年同期的15.6萬件成長58.12％；由於主管機關提高投保金額，今年前三季旅綜險投保金額1.41億元，比去年同期0.73億元成長93％。
富邦產、國泰產、明台產、旺旺友聯產等多家產險公司都提供保戶班機延誤險理賠服務。
富邦產表示，之前客戶在接獲快捷理賠通知後，須將申請書、登機證及存摺影本傳真回客戶服務中心，該公司從即日起已啟動「班機延誤險理賠服務2.0」，客戶不限搭乘航班或是投保管道，在接獲理賠通知後，客戶只要將登機證及匯款帳號資訊「拍照」上傳至專屬網頁即可辦理，大幅縮短理賠時間。
旺旺友聯即日起為網路投保客戶開辦「班機延誤理賠主動通知服務」，只要延誤四小時，包含轉機航班，保戶就會收到手機簡訊通知，提醒保戶後續理賠申請。旺旺友聯總經理劉自明說，未來還會繼續推出更多創新服務。
國泰產除與長榮航空合作，也宣布和華航合作同樣啟動「班機延誤快速理賠」，只要客戶於國泰產險Bobe網路投保海外旅遊險並同時提供華航搭乘資訊，航班延誤達理賠標準，並確認保戶實際搭乘，即主動將理賠金匯入保戶指定帳號。
國泰產險說，該產險自2017年8月首創業界班機延誤快速理賠後，已超過5萬人次使用，較傳統流程須約3～14天的作業時間，快速理賠服務平均只需約3～24小時即可收到保險金。
（工商時報／黃惠聆）