疫情中心昨宣布公私立高中職以下師生本學期禁出國，恐引消費糾紛。新北市15日率先宣布後，市府1999市民專線16日上午就被民眾打爆，質疑旅行團、機票已訂，退費爭議如何處理？其他縣市也湧入不少民眾質疑電話。地方政府呼籲，中央應制定統一退費準則，研議是否將此原因納入法定事由，避免損失。
對此，交通部觀光局表示，旅行社扣除必要費用後，剩餘費用退還旅客，建議民眾盡早跟旅行社接洽或考慮延後出團，不然越晚退，必要費用恐爆增。
北市法務局主任消保官楊麗萍說，中央拍板禁高中職以下師生出國，符合「不可抗力」或「不可歸責於雙方當事人」因素，旅行社扣除「已代繳行政規費」及「必要費用」後，將餘款退還旅客，新北及台南市消保官亦做如上表示。
台中市、嘉義市府教育局皆表示將配合中央規定；高雄市樹德家商預定4月前往韓國參加國際教育旅行，如今也將取消。
交通部觀光局表示，可協調延後出團，比較不會造成損失，或盡早跟旅行社接洽。旅行公會理事長蕭博仁說，疫情中心如何宣布，旅行社只能配合，建議一旦宣布某國為疫區後，外交部應同步宣布警示燈號到何時，並同步通知觀光局，讓觀光局宣布應依照旅遊契約書第幾條處理，不然業界很難遵循。
對疫情中心決定，國內專家持不同看法，台大醫院小兒感染科主任黃立民認為，禁高中以下師生出國沒什麼錯，問題在地方做的比中央更超前，防疫上是否真有需求？效果能達多少？他說，現在很多國家不能去，他不知禁高中以下師生出國背後邏輯在哪。
疫情中心指揮官陳時中昨表示，政院拍板全國高中以下師生暫緩出國，相關實施細節近日內會與教育部敲定。
（中國時報／社會地方中心、潘千詩、陳人齊）