2020-08-27・Array

2020-08-27・Array
中信銀獲最佳財管獎 10連霸

中國信託商業銀行提供全方位財富管理服務再獲肯定!《今周刊》「第14屆財富管理銀行暨證券評鑑」昨日揭曉,中國信託銀行以傑出表現,榮獲「最佳財富管理銀行獎」第1名,由副總統賴清德頒獎予中信銀行總經理陳佳文。值得一提的是,中信銀行已10度榮獲「最佳財富管理銀行」殊榮。

中信銀還囊括「最佳理專團隊獎」、「最佳智能理財獎」第1名,「最佳商品獎」、「最佳財富增值獎」第2名以及「最佳數位體驗獎」第3名,共獲6個獎項,為銀行業最大贏家,顯示以客戶需求為核心,推出多元創新及優質財富管理服務,深獲評審委員肯定。

陳佳文表示,中國信託多年來致力推動虛實整合金融服務,以全方位家庭理財健診,洞悉客戶理財痛點,給予完善解決方案,透過數位理財服務提升客戶體驗,運用人機協作滿足全客群的理財規畫,並持續前、中、後台整體數位轉型,敏捷回應客戶需求。

中信銀個金副執行長楊淑惠表示,中國信託一直以專業、關心贏得客戶的信賴,並且以客戶為核心,提供創新便利的數位平台,建立全台規模最大、最專業的專家團隊。包括積極培養理專具備多元化跨領域的金融專業認證資格、建立完整的客戶經營團隊服務網,以及建置理財服務與交易功能,如理財產品資訊、專家即時視訊服務、全方位理財諮詢服務、行動投保及信託產品下單等,創造客戶最佳的數位體驗。

尤其在防疫期間,許多客戶透過專家團隊即時視訊,便能享受專業及安全便利的理財諮詢服務。此外,中信銀行推動「全方位家庭理財健診」服務,進行客製化分析,並教育客戶專款專用的觀念,上線以來已超過9.5萬名客戶體驗,近3.6萬名客戶落實專款專用,並獲得高達93%的客戶滿意度。