新冠肺炎疫情改變民眾生活型態,Uber Eats、Foodpanda等外送平台崛起,愈來愈多人加入平台內「雲端廚房」行列,但瘦肉精、蘇丹紅等食安問題連環爆,北中南迭有民代接獲民眾質疑雲端廚房的食安問題,專家也認為按目前政府並未特別管理的作法,雲端廚房的確易有食安疑慮。
「雲端廚房」已成為近年餐飲市場最新關鍵字,又稱「虛擬餐廳(VIRTUAL KITCHENS)」,是以外送業務為主的餐廳概念,讓業者可從現有的廚房直接運作,並透過外送平台販售餐點。因店內不提供內用,營運不需實體店面,不僅免除多數營運成本,也不受店面位置影響,能在同一空間同時經營多個餐飲品牌。
高市議員李雅靜說,據Future Foods資料顯示,疫情前僅15%餐廳經營虛擬品牌,到2021年上升到51%。然而雲端餐廳僅需申請食品業者登錄即可營業,政府不須勘查廚房場地,衛生單位根本無法確實把關雲端廚房的食安,近期高雄爆發蘇丹紅事件,若毒辣椒粉、咖哩粉、胡椒粉流入雲端廚房業者手中,根本無從查起。她呼籲,政府應重視此議題,雲端廚房的食安標準必須與實體店家相同,以確保消費者權益。
前新北市議員、民進黨組織部主任張志豪也指出,「幽靈餐廳」層出不窮,民眾常抱怨點到臭酸的外送食物,政府卻無力管制,批食安登錄攏是假。苗栗縣衛生局曾接獲檢舉,有民眾吃完餐點食物中毒,到場稽查發現業者環境髒亂、衛生不佳,要求改善;也有無實體店面的雲端廚房,在住家以瓦斯爐煮火鍋,透過平台外送販售,製程未遵守餐飲規範遭罰。
苗栗縣衛生局食品科長徐玉清說,縣府每年接獲1到10件檢舉,多半是環境清潔度不佳或沒有商業登記、食品登記,衛生局平時也會巡查網路、臉書,一發現網友負評或缺失就主動稽查。今年1月稽查媒體網紅推薦熱門餐飲業者,共查核8家、抽驗17件產品,其中1件鳳宮菜農藥殘留不符規定,移請源頭雲林衛生局處理,另1家業者作業環境不符規範,已責令改善完竣。
據《中國時報》調查發現,目前各縣市經發局都未特別登錄「雲端廚房」,只有衛生局食安平台查核後才會納管,管理非常鬆散。其中桃園市衛生局自2021年起例行性查核虛擬餐廳共享廚房,去年查核與外送平台合作的10家業者都無實體店面,其中5家停業、4家複查合格、1家2022年9月開罰6萬列管,去年再查已合格。
桃園市衛生局食管科長薛惠文坦言,雲端廚房掌控不易,多靠民眾陳情挖掘,稽查員也會例行透過外送平台揭露的地址,搜尋沒對外營業、沒供內用、無民眾把關的業者,列為稽查重點。(中國時報/洪浩軒、李京昇、蔡依珍)