隨著2019年春運車票開售,大陸不少搶票APP紛紛推出「加速包」等服務。「我們加速包是幫助客人來提高搶票速率的。」大陸旅遊網「攜程」指出,搶票伺服器分為多個等級,民眾付費購買多個加速包,就能使用更高等級的伺服器,以提高搶票機率。不過,這種加速包不能保證能買到票,還可能在票源充足下被默認使用加速包買票。
提供加速包服務的攜程指出,加速包價格為2元(人民幣,下同),最多一個人能購買50個加速包;搶票伺服器分為快速、極速、VIP等多個等級,民眾所使用的加速包越多,使用的伺服器等級越高,例如最高等級的VIP伺服器就需100元購買50個加速包。
不少人曾使用加速包,但有種「被坑了」的感覺。一名楊姓乘客指出,當時他購買天津至北京的車票,在票源充足之下,購票APP仍默認使用加速票購票,導致他在不知情下以20元的加速包「搶」下票數眾多的班次。
購票APP近期也傳出個資外洩爭議。大陸一名申姓女子2017年8月透過攜程訂機票,隔天接到一通航班取消的詐騙簡訊,被騙取12萬元。
此外,北京市朝陽區人民法院日前判決指出,攜程訊息管理上存在漏洞,且在該案被媒體報導後,對訂單保護反而從二級加密保護降低為一級不加密傳輸,同時並未充分提醒消費者要注意簡訊詐騙。
法院一審判決,攜程未盡責保護個人資訊,還有其他疏失,應賠償申女經濟損失5萬元,並向其賠禮道歉。(記者/賴志昶)