財政部16日正式上路「海外包裹實名制」，消費者必須下載「EZ WAY易利委」APP進行實名制註冊認證海外網購包裹。對此，有台灣電商業者表示，站在自身角度來看，這對他們是利多，但換個角度來看，此規定不僅恐加劇國內失業率，政府選在此時推出新規，也頗具針對大陸意味；淘寶則表示，他們在消費者購物體驗及服務上投注許多心力，且消費者對此規定接受度蠻高，他們還是具有競爭優勢。
一位不願具名的台灣電商業者表示，對台灣本土電商而言，跨境電商本來就對他們構成威脅，但這個規定將增加消費者購買淘寶等跨境電商的成本，還有消費者整個購物流程都被打擾，進而影響消費者對於跨境電商的購買意願，該名業者說，「如果就台灣電商平台來說是歡迎，因為在幫我消滅競爭對手。」增加了台灣業者的競爭優勢，對台灣本土經營的平台業者是利多。
卡關加劇失業率
但從另一個角度來看，這可能會加劇國內失業率，上述電商業者說，台灣有一種職業是自營作業者，這群人就是做跨境電商的生意，他們是沒有被算在失業率內，但當「海外包裹實名制」上路後，這類個人賣家因從海外批貨量大，一定會被課稅，所受傷害會很嚴重，就有可能會退出市場，進而導致台灣失業率的上升。
除此之外，該名電商業者指出，中美貿易戰打到現在，台灣等於是和美國站在同一陣線，加上目前兩岸關係急凍，尤其台灣網購產品有高達8成以上是和大陸購買，在此時此刻實施這個規定，不僅對兩岸經貿不利，更是頗具針對大陸的意味。
但商研院商業發展與策略研究所副所長朱浩持不同看法，他認為，這個規定不至於影響消費者對於跨境電商的購買意願，還是要看實際狀況，第一，假設國內沒有消費者想要的產品；第二，若在國外可以買到相對便宜的產品，這部分就不太會有影響，朱浩補充，即使「海外包裹實名制」其中一條規定指出，針對完稅價格超過2千元新台幣的包裹，要按照全額課徵進口稅費，但這個稅加在產品價格內，消費者在一開始購買時就會衡量這個產品價格是否能夠接受，若經過轉嫁後，國外電商平台產品依然比國內便宜，那消費者還是會選擇。
大陸電商優勢不滅
而是否會讓大陸以及其他海外電商平台業者優勢不再？上述台灣電商業者認為，大陸電商等業者不見得就沒有優勢，以大陸電商平台為例，最大優勢就是產品內容，由於大陸是製造中心，無論在專業領域產品及一般消費性產品皆是全世界品項最多的，這是無法被取代的。
朱浩也認為，優勢不會不再，只是優勢將會被削減，若海外平台與台灣本土平台相比產品價差購大，依然會有競爭力，其實還是要以產品實際狀況來判斷。
淘寶則表示，平台在消費者服務體驗上投注了許多心力耕耘，他們配合政策變動但仍持續服務消費者並優化購物體驗，是他們的競爭力，而且目前經過他們的網站及社群平台上的宣導，雖然可能消費者在初次操作上不太熟悉，但對於下載「EZ WAY易利委」APP並完成認證的整體接受度是蠻高的，因此，他們認為還是很有優勢及信心。
（記者／林汪靜）