大陸曾有「國民內衣第一品牌」之稱且將國際品牌維多利亞的祕密視為勁敵的都市麗人，近年營運慘遭滑鐵盧，業績鉅額虧損且股票大跌，該集團不得不提出新的轉型計畫；為了東山再起，品牌代言人以年輕藝人關曉彤取代台灣第一名模林志玲，將品牌形象年輕化，搭配領導階層改組、開闢電商通路等方式，企圖在困局浴火重生，重返榮耀。
回顧都市麗人的輝煌紀錄，憑藉效率較高的單店加盟形式，都市麗人在2014年共擁有7026家店鋪，據摩根士丹利測算，都市麗人當年的本益比超越了「維多利亞的祕密」；2015年推動「萬店計畫」，實現營收50億元（人民幣，下同），淨利潤5.4億元，市值則突破180億港元。
代言人換關曉彤 年輕化
不過，由於企業擴張過於激進，加上經營策略失誤及缺乏對流行趨勢的掌握，使都市麗人2019年表現慘淡。都市麗人解釋，2019年內，因整體經濟和內部需求放緩，都市麗人及附屬公司業務活動面臨逆境；同時，未能對本業在銷售管道多樣化、產品品質和產品組合等各方面的結構調整作出迅速反應，才出現如此局面。
為了扭轉頹勢，都市麗人採取一系列的轉型動作。除了更換代言人，在人事上，去年8月聘請新行政總裁蕭家樂，此外還聘任了一批新的高級管理人員，並聘任波士頓諮詢公司以優化公司業務策略、品牌營運模式及存貨管理；其次，開設以「家庭理念」為主題的購物中心和全新內衣門市，改變公司形象；第三，加大電商投入，積極擴大市場規模；在財務上，都市麗人計畫一次性撤減約6.5至7億元的存貨，一次性豁免集團主要客戶約3.1至3.5億元的拖欠金額，並關閉多家虧損的零售店鋪。
難擋虧損 市值縮水近9成
對於未來發展，都市麗人依然抱有信心，該集團董事會認為，目前已有會計撥備，以改善企業財務狀況，而轉型計畫也將逐步恢復集團和加盟商穩健的盈利能力。
不過，在都市麗人積極轉型的同時，市場趨勢仍在變動，更多快時尚及運動品牌如Zara、Nike都強勢插旗內衣市場，都市麗人若要重振旗鼓，恐還要經過一番考驗。
都市麗人去年12月23日公布盈利警示，除稅虧損恐逾9.80億元人民幣；至2020年元月2日收盤，股價跌至1.07港元，跌幅為2.73%，市值從巔峰的180億港元縮水逾8成，目前僅剩24.07億港元。（記者／李澍）