2020-05-28・旺報-綜合報導

2020-05-28・旺報-綜合報導
陸掀直播帶貨潮 疫期逆襲

品質、售後服務成隱憂 學者建議透過大數據監管

最近,大陸直播帶貨的隊伍裡,除了網紅主播,娛樂明星、企業家、農民甚至地方官都紛紛湧入,疫情期間,大陸直播帶貨作為一種網路消費新型態成為潮流。但繁榮背後也存在隱憂,有報告和協會調查顯示,網紅經濟面臨的挑戰包括商業模式與持續變現能力不確定性大、流量造假、行業運行不規範、產品品質堪憂、誇大宣傳與擔心售後問題等。
《法制日報》報導,「老闆,你直播了嗎?」成為大陸最近的一句流行語。4月央視就為推薦湖北產品展開直播賣貨活動:前有央視新聞聯合主播朱廣權和大陸網紅李佳琦的「小朱配琦」組合,2小時賣出了總價值4014萬元(人民幣,下同)的產品;後有央視主播歐陽夏丹與香港藝人王祖藍「誰也無法阻攔(祖藍)我下單(夏丹)」的組合,賣出了6100萬元的產品,這些直播成果驚人。
央視新聞聯合主播朱廣權(左)和大陸網紅李佳琦(右)的「小朱配琦」帶貨組合。(截圖自新浪微博@央視新聞)
央視新聞聯合主播朱廣權(左)和大陸網紅李佳琦(右)的「小朱配琦」帶貨組合。(截圖自新浪微博@央視新聞)

董明珠出馬 創成交紀錄

從商界跨領域跳入電商直播帶貨的企業家也不在少數。15日,格力電器董事長董明珠現身京東直播間,開啟品牌福利直播,全場直播帶貨7.03億元,創下家電行業直播帶貨史上最高成交紀錄。
中國傳媒大學人類命運共同體研究院副院長王四新指出,網路直播帶貨在目前情況下出現空前的火爆場面,背後有很多原因:首先,大陸網路基礎設施不斷改進,網路傳播能力不斷提升;其次,大陸經濟增長方式轉型,互聯網對個人生活的滲透程度增強,中央和地方把數位經濟作為發展經濟的重要方式,相關政策對促進網紅直播帶貨有直接作用。

加強執法 實現規範化

不過,繁榮背後的隱憂也不容忽視。例如,去年的直播中,李佳琦因不沾鍋被打臉;淘寶一姐薇婭因推薦自製女裝被質疑抄襲正牌賣假貨等。中國消費者協會整理大陸消費者投訴發現,一些主播帶貨時存在誇大宣傳、引導消費者繞開平台私下交易等現象;部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售後服務難保障等情況。據統計,「擔心商品品質沒保障」和「擔心售後問題」是消費者的兩大主要顧慮。
中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧認為,未來若要讓網紅直播帶貨行業真正實現標準化、規範化、制度化,大陸相關部門應加強執法,並透過大數據等技術手段加強監管。(記者/林汪靜)