北市公運處每半年針對公車業者進行評鑑,今年最新一期評鑑有首都客運、台北客運等7家業者獲評「優等」,但議員王浩近期接獲民眾陳情,指控台北客運綠1路公車普遍清潔度不佳,座椅出現霉斑、車體被黏著口香糖,質疑市府公車評鑑可信度。
王浩指出,民眾投訴台北客運綠1路公車乘車環境不佳,實際勘查發現,同路線至少有6輛公車椅座有霉斑、車體被黏著口香糖等情形,離譜的是該路線總共20輛公車,等同近3分之1車輛清潔衛生有問題。
北市公車業者評鑑項目包括場站設施與服務、運輸工具設備與安全、旅客服務品質與駕駛員管理等26項指標。遭民眾投訴清潔度不佳的台北客運,從2014年起年年獲評優等,今年最新評鑑還獲得前3名,市府公車評鑑可信度令人質疑。
對此,公運處長常華珍表示,公車評鑑委託公正第三方進行,有一定的標準,且車內整潔也是評鑑一部分,民眾陳情可能是個案,會派人到場確認公車內部環境情況。
針對公車內環境狀況不佳,台北客運總經理李建文表示,昨接獲反映後已全面清理車輛,座椅發霉原因初步研判,因綠1路公車停靠在新店山區,可能是連日降雨造成起霉,公司會檢討改進。
此外,部分公車業者將車內清潔交由駕駛負責,王浩認為業者應該,清潔工作另交專人處理,並列入評鑑項目。公運處回應,依規定駕駛清潔車輛時間須納入工時,目前研擬把駕駛工時納入評鑑項目,預計7月底交由聯營公車督導小組討論,最快明年度實施。
(中國時報/林縉明)