近日微信支付調漲民生銀行卡提現和轉帳手續費，卻演變成微信支付與民生銀行之間的隔空喊話「口水戰」。經過陸媒調查，雙方聲明中的收費範圍解釋有落差；更重要的是，從中反映微信支付希望提高用戶手續費，進而減輕與銀行端合作成本。微信收費與平台成本問題，再度成為關注熱點。
從公開報導看，這並非微信支付第一次公開抱怨與銀行合作的手續費過高。騰訊從2016年3月1日啟動微信支付的提現服務費，當時騰訊董事會主席兼首席執行長馬化騰曾說，付給銀行端的成本每個月超過3億元（人民幣，下同），隨著微信支付客戶數量與交易量持續擴大，可想像如今每月付給銀行成本應遠高於3億元。
民生指調價與其無關
盤點整起事件，本月18日由微信支付對外公告，從微信零錢提現、轉帳到民生銀行卡的用戶，需在服務費0.1%的基礎上加收0.05%附加費，共收取0.15%。但強調僅限民生銀行卡，更直指此次調整是基於民生銀行收取快捷支付手續費過高帶來的成本壓力。
據《北京青年報》報導，手續費從千分之1上調到千分之1.5，雖然費率看似很小，但調幅高達50%。隨即同月23日，民生銀行在官方APP回應，自與微信支付合作快捷支付業務以來，未向微信支付與其客戶收取任何提現、轉帳手續費，強調微信方面宣稱的費用調整與其無關。但24日微信支付卻再次聲明，收費變化主因就是民生銀行收取的快捷支付手續費成本，出現雙方各執一詞的羅生門事件。
收費項目非同一範圍
根據陸媒詢問業內人士後解析，其實雙方都沒有說錯，但各自強調的收費項目並非同一範圍。微信支付強調的是民生銀行在快捷支付消費的手續費太高。簡單講，平時在線上線下消費用微信支付時，如果綁定的是民生銀行卡，民生銀會向微信收取手續費，但這筆手續費與消費者無關，完全由微信承擔。反過來說，民生銀行公告指出，只是強調未向微信支付及其客戶收取任何提現或轉帳手續費，但也沒有否認出現消費支付行為時會向微信收費。
（旺報／吳泓勳）