全國商業總會副理事長許舒博26日表示，服務業占台灣國內生產毛額（GDP）逾6成，但支撐服務業的中小企業多有資金不足、技術不到位的狀況，透過商總新設立的平台，整合國發會、經濟部、資策會等單位力量，能協助「10兆產業」業者活絡AI技術，將台灣服務行銷國際。
經濟部工業局與全國商業總會26日以服務業AI應用為題，舉辦「Turn Up服務業‧AI大聯盟」啟動儀式。這個平台的目的旨在協助服務業業者透過AI技術全方位掌握數據，除了挖掘更多消費者輪廓，還能藉此加速品牌在台灣育成、邁向國際市場的腳步，觸及更多國際消費者。
創新產業 應納服務業
許舒博提到，服務業的產業轉型牽涉跨部會合作，因此過去較少獲得重視，這次將政府部會、資策會共同納入就是希望能提供業者全面協助，並透過商總的品牌創新服務加速中心（Brand Accelerator Center，BAC），輔導企業品牌化、在地化、科技化、電商化、資本化與國際化，優化服務業品質。
商總副祕書長兼品牌創新加速中心執行長戴中興分析，製造業是台灣過去發展輝煌的核心，因此，也是政府資源投注最多的地方。
戴中興建議，現在剛好是台灣轉型的時刻，國發會應將服務業也納入重點產業，換言之，政府正在推動的「5+2創新產業」要變成「5+2+1」，那個「1」就是把服務業納入，以製造、科技業為基礎，再以服務業引領發展，帶動台灣產業轉型。
不只西進 更要全球化
至於如何評估服務業的AI應用及發展程度，戴中興指出，服務業就是要出國賺國外的錢，可透過企業IPO（首次公開發行）數量、出國授權品牌數量及創投資金導入數量與金額等三項指標，來進行評估，當然最後還是要看服務業是否能夠達到GDP占比70%的國際標準。
除了國內市場，大陸近年也進入產業轉型的變革時刻，與台灣服務業會擦出那些火花，戴中興表示，未來服務業就是一個開放的平台，有實力的企業能夠登台並留下，台灣的企業不只要西進，更應該全球化，為此，目前正持續孕育國際品牌經理人，協助服務業輸出的工作，目前全球已有57位，預計年底再育成30位；目前，已有9位在粵港澳大灣區協助台灣品牌輸陸。（記者／李澍）