旗下擁有肯德基、必勝客等品牌的百勝集團,長期以來,以百勝中國的身分,占據大陸餐飲界的龍頭地位;但其錯將美式餐廳的標準化、規模化經營模式套用在中式餐廳後,旗下的中餐廳品牌表現是每況愈下,即使換了3任老闆,也難挽頹勢。面對海底撈等餐飲集團的強勢競爭,百勝在大陸中餐廳領域遭遇敗局。
從股市表現來看,截至7月27日,百勝中國市值為198億美元,約合1534億港元,低於海底撈的1800億港元。這反映的是,從百勝中國經營多個中餐廳品牌的表現來看,投資人看不到百勝中國的未來。
舉例來說,百勝於2005年自創中式速食品牌東方既白,但在大陸市場的反應平平;隨後,百勝又於2009年參股「中華火鍋第一股」小肥羊,並於2012年將其併購。時任百勝餐飲集團中國事業部總裁的蘇敬軾曾說,「把中國菜做成肯德基的模式和標準,這個機會很大。」
但標準化、模式化,在實際運作中走了樣。百勝併購後,小肥羊從港股退市,更於併購的一年後出現關店潮。為了減少前述兩品牌對百勝的拖累,百勝集團於2015年決定拆分成立百勝中國,並由潘偉奇接替蘇敬軾擔任百勝中國執行長,前述兩品牌則全歸百勝中國管理。
2016年,為重新整合拆分後的業務,百勝集團將百勝中國交給了女掌門屈翠容;她大力進行數位轉型,實現了線上業務成長,但對於百勝中國的中餐業務,建樹也不大。
總結百勝在中餐領域的失敗,究其原因,可歸咎於百勝很大程度上,執著於西式速食上的成功模式,以標準化來經營中式快餐,導致一路走來不倫不類;另外,面對海底撈等大陸品牌極致化的客戶服務,百勝中國的標準化更難以匹敵。
只能說,每個中餐品牌都沒有現成套路,得要有獨門絕技,在大陸市場才有活路。
(記者李澍)