全球暖化加速、恐攻事件頻傳、貧富差距等問題持續惡化，以及川普現象引發諸多爭議，美國麻省理工學院知名學者夏默（Otto Scharmer）指出，「現今資本主義最大問題是我們集體創造出沒有人樂見的結果。」這種集體失能現象，該如何突破？他花20多年時間研發U理論，挖掘冰山底下問題的根源，引導企業、政府與公民社會向未來學習，積極解決問題。
U實驗室 風靡10萬人
夏默專研跨領域創新，曾與知名管理學者彼得．聖吉(Peter Senge)等人合著《Presence》。2015年起，他開設大規模開放線上（MOOC）課程u.lab，造成轟動，吸引全球185個國家逾10萬人參與，建立前所未有的全球性社會創新平台。近期他集結這些創新經驗寫成《The Essentials of Theory U》（U理論精髓，暫譯）。以下是夏默接受《中國時報》專訪摘要。
問：川普總統上任以來，引發許多爭議，為何你認為他敲響美國的警鐘？
答：川普不是問題，而是一個徵兆。我們要探討冰山底下問題的根源，哪些根本原因把川普送進總統府？從三個面向來分析，首先是經濟全球化的結果，全球化的輸家被忽視，那些教育程度較低的白人、勞動的中產階級，他們投票給川普。
其次，民主政治發展過程中與利益團體結合而產生貪腐。美國政府為華爾街大規模紓困，為富豪減稅，但是對於生態與社會的嚴重挑戰卻沒有給予同等重視。
川普現象 全球化的反撲
第三個面向的根源與教育失敗有關。川普現象與川普主義是大規模教育失敗的徵兆。這是當今西方社會的一面鏡子。這面鏡子告訴我們：某些東西破裂了。這就是自我認同感，今日的我和明日的我疏離了，包括個人和集體，這就是U理論所探討的。
想改變經濟 先改變思維
問：現行資本主義出了什麼問題？請談談最近成立的資本主義轉型實驗室在做什麼？
答：現今資本主義最大問題就是，我們集體創造了沒有人想要的結果。這些結果包括生態的分裂（環境遭破壞）、社會的分裂（貧富兩極化與不均）、精神的分裂（憂鬱、焦慮、崩潰、不快樂的比率上揚），這三大分裂反映出個人與自然、個人與他人、自我與自我之間的分裂。從較宏觀的角度來看，這個問題與我們如何發展經濟有關。
舉例來說，智慧型手機一段時間要更新作業系統，發展經濟所使用的作業系統也到了必須馬上更新的時刻。不同的是，iPhone更新作業系統只要按一個鍵下載軟體，但是更新經濟的作業系統並不容易，這涉及改變民眾對經濟的想法。必須從改變我們對經濟思想的典範開始。
打開視野 啟動學習循環
問：請談談U理論如何發揮巨大影響力？
答：我們3年前透過U理論設計一個結合線上與線下的新課程，稱為u.lab（u實驗室）。這個平台結合兩股分開的力量，一是大規模民主化，將知識無償PO上網；其次是打開視野、心靈、手，啟動深度學習循環。結果全球超過10萬人透過這個平台學習，在各國創造數百個熱點(hub)，這些是以行動學習為基礎的社群。現今許多大城市都有u.lab，中國大陸與美、歐是全球前三大活躍的社群。
問：請以最簡單的方式說明U理論。
答：一般學習來自抽象知識或過去的經驗。U理論則是幫助你向未來學習的一個過程。我與企業、科學和社會上深度創新者共事，並且觀察他們，逐漸發展出U理論。我問他們，如何成為真正的創新者？我發現創新有三個階段，首先是觀察、觀察再觀察，走出自己的小圈圈，把自己放在一個最有潛力的地方，傾聽內心的聲音。其次，退一步反思，讓自己內心的認知浮現，探索深層的根源。第三，從行動中探索未來，這牽涉模型化與從主要利害關係人的回饋中學習。
問：請舉例說明你自己如何應用U理論？
答：有兩個方式。我以iPhone為例，你可以利用U理論來發展新app，或透過U理論來發展你個人的作業系統，例如提升你個人的注意力，你傾聽、對話、協作。
在應用U理論時，你會經歷三種層次的開放，打開你的視野、打開你的心靈、打開你的意志。第一個層次是拋棄舊的思想習慣；第二個層次是培養同理心，透過別人的眼睛看問題；第三個層次是放下過去，擁抱未來。
我希望透過U理論幫助各界領袖，針對所面臨的挑戰，提出新的解方。
（中國時報／謝錦芳）
傳統經濟指標有盲點 忽略外部成本
GDP愈高 不代表人民愈幸福
沿用已久的經濟指標–國內生產毛額（GDP）有許多缺失，以美國為例，儘管GDP有成長，卻掩蓋了某些地區一群被遺忘的人，他們生活可能變得更糟糕。麻省理工學院學者夏默（Otto Scharmer）指出，人們誤以為GDP越高越好，可解決一切問題，但經濟高成長，不代表幸福感也高；他呼籲應以更完整的永續指標或矩陣來呈現民眾的幸福水平。
近年包括諾貝爾經濟獎得主史迪格立茲、哥倫比亞大學永續發展中心主任薩克斯等人均檢討傳統GDP指標的缺失，呼籲各界包括政府、智庫應改變僅以傳統GDP單一指標來衡量經濟。夏默強調，近年學者們努力以不同的指標來衡量幸福，大家應多關注這些新指標。
問：現今GDP指標出了什麼問題？經濟學教科書是否該改寫？
答：是的，但經濟學教科書的問題不僅僅是GDP，以GDP來衡量經濟成長，最大的問題是，假設數值越大越好，但研究顯示，對於已開發國家，GDP數值愈高，不代表人民愈幸福。
問：傳統GDP指標有盲點，但幸福衡量並不容易。你的看法？
答：對於幸福的衡量，沒有你想像那麼複雜。衡量幸福有兩類指標，一是客觀指標，例如預期壽命，另一類是主觀的幸福感測量。這兩類指標都很重要。
我們可以透過矩陣來詮釋幸福指數，例如聯合國發展計畫署自1990年開始發表「人類發展指數」，喜馬拉雅山區的不丹早在1970年代提出「國家幸福指數」（GNH），再看看聯合國永續發展方案網絡（UNSDSN）發表「全球幸福報告」，北歐芬蘭高居全球之冠。我們目前並非沒有其他好的指標，而是我們長期忽略這些指標，我們依然習慣於老掉牙的經濟思維。
問：北歐模式較理想嗎？
答：北歐模式很有趣，各種幸福、永續指標的排名，北歐國家經常名列前茅，芬蘭與其他北歐國家是極佳的例子，全球各國可以學習北歐如何縮短三大分裂，包括生態、社會與精神的分裂。與此同時，北歐各國也有自己的問題，目前正在重新建構中。在全球幸福報告中，川普主政的美國正向下沉淪，此時北歐模式更加值得關注。
（中國時報／謝錦芳）
集體失能國度 如何突破困境？
從小我到大我 借鏡東方思維
「從糧食、燃料、水資源短缺、貧窮、難民、恐怖主義到金融寡頭，我們正進入一個破壞的時代。舊文明與思維把自我、物質主義放到最大，強調愈大愈好，利益團體影響決策，讓我們進入一個不負責任、集體失能的國度。」麻省理工學院教授夏默強調，應學習東方的思維，從小我轉向大我，關注整個生態體系的幸福。
夏默出生於德國，父母親從事有機農業，唯一的資本是土壤，他們花費全部心力改善土質。他從父母親的經驗獲得領悟，現在把全部心力用於改善社會的土壤，也就是改善個人與自然、個人與他人、自我與自我之間的關係。
問：你提到資本主義產生三大分裂，這與決策者或企業執行長有什麼關係？
答：目前我們生活在一個破壞的時代，如果你是決策者或企業執行長，你必須能夠感知未來，才能夠站在歷史上對的一邊，這是非常重要的。以最近臉書創辦人祖克柏面臨的問題來說，他正好提供了一個反面的教材，因為他忽視臉書的作業方式就是問題的一部分，而非解方。這將是終結臉書成為全球主宰者的開始。我預期，不到10年內，臉書在全球的主宰地位將消失。問題根源於在於祖克柏忽視公司目前面臨的危機，包括處理隱私權、使用權、數位回音、以及年輕人過度使用社群媒體導致的後遺症。
問：為了突破盲點，你強調個人的思維必須從自我轉向大我，關切整個生態系統。這是來自東方的思維嗎？
答：是的。你們有所謂的小我與大我，小我就是自我，或是所謂的「美國優先」；大我是指整個生態系統，全體的福祉。現今經濟體系的問題出在經濟思維完全集中在自我，這種傳統經濟思維有其盲點，忽略自我之外的其他領域，與現實脫節，這是問題所在。真正的領導人、創新者、創業家都必須關心所有主要利害關係人，設法改變他們的想法。
（中國時報／謝錦芳）
- 策畫、執筆：謝錦芳