499上網吃到飽、網內互打免費的「雙飽」資費方案掀起搶辦風潮，根據NCC統計，中華電信湧入超過144萬人申辦，加上同時段推出499雙飽的台灣大、遠傳及亞太電，合計全台約超過200萬人使用499資費。
雖然電信三雄如期於15日讓499雙飽退場，但隨之而來的「差別待遇」流言不斷，電信三雄掛保證，499雙飽既然合約約定上網不限速，就不會有「網速出現國產車與保時捷的差別」。其次，雖然有些申辦案件採取先收件、後登錄的作業程序，但不會因為收件與登錄的時間差，造成「話費暴增」問題。
中華電信表示，行動上網是動態的數據流動，上網速度與通話所在地的時間、多少人同時上網、以及發話所在地形地物有無障礙等有很密切關係，同一地點但不同時間發話，速度就會有差別別。但可以確定的是，如果申辦的合約都是不限速，就不會因為申辦499不限速上網吃到飽、或申辦1,399不限速吃到飽，而有網速「差別待遇」的問題。
除非當初申辦的就是限速合約，例如，這次499雙飽之外，LINE與遠傳合作的LINE Mobile同樣推上網吃到飽，但299方案限速10Mbps、399方案限速21Mbps，499方案不限速；而中華電、台灣大、亞太電及台灣之星也都有限速吃到飽資費，如果消費者申請的是限速上網吃到飽，就不能要求或者抱怨上網速度。
其次，由於這次申辦499雙飽方案十分熱絡，因此，電信三雄針對部分用戶採取先收件再補登的方式處理，業者表示，電信公司會把帳務系統調整至自送件日開始計算，用戶不需擔心帳單會有沿用原資費方案而導致帳單增加的問題。例如，14日送件、17日才正式登錄使用499雙飽，電信公司會從帳務系統將該用戶調整為14日開始啟用499雙飽計費機制。
另外，電信三雄的網路門市開放15日凌晨12點前上網登記、到實體門市完成雙證件核證的時間延長至31日之前，中華電信表示，由於網路門市限攜碼（NP）、新用戶才能預登，並且在實體門市才能領到新的SIM卡，拿到SIM卡才會開始計帳，換言之，在此之前還是會用原資費核算上網及通話收費。
雖然電信三雄掛保證，NCC還是決定進行實地量測速度並至機房檢查，NCC副主委兼發言人翁柏宗表示，量測結果將對外公布、一定會維護消費者權益，不會讓499雙飽用戶成為二等公民。
（工商時報／林淑惠）
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