林至柔

客服智慧化可以降低人工成本，但面對層出不窮的問題，大陸專家表示，呼籲業者不能拿用戶當「白老鼠」做實驗，未來相關行業應進一步將專人客服和智慧客服相結合，給用戶提供...

據統計，大陸目前客服機器人的日均服務量已突破千萬人次，機票、酒店等售後客服總量的占比超過70%，智慧客服已成為銀行和電商平台的「標準配備」，但近期卻頻頻出現智慧...

大陸石圪節煤礦關井3年後，大陸山西潞安集團將原本的油田改為發展種植「油用牡丹」，原本任職於石圪節的職工也回歸，為牡丹產業注入新血，閒置了十來年的石圪節火鳳凰包衣...

大陸國台辦交流局局長黃文濤19日在出席第二屆海峽兩岸人文學論壇時表示，此次論壇是兩岸交流30多年來首次以「人文」為論壇重點，強調人文學發展是近年推進大陸發展的重...

廈門海滄台商投資委員會副主任曹放19日出席第二屆海峽兩岸人文學論壇，表示1989年大陸國務院決定在海滄這片閩南小漁村設立國家級的台商投資區，經過30年的建設發展...

「流淚了zqsg」、「我害怕ssfd……」一句句讓人看不懂的中加英句子，近日在大陸社群網站中漸有異軍突起之勢，短短一句留言甚至可以贏得上百人按讚，「nss、xs...

大陸北京市政府14日公布《北京市生活垃圾管理條例修正案》的草案送審稿，並公開徵求意見，內容要求餐飲經營單位和餐飲配送服務業者，不得主動向消費者提供一次性餐具；旅...

據大陸網路購物平台的數據顯示，2019年以來，助眠類用品、保健品的成交量大幅增加，讓人意外的是，購買這些產品的主力人群並非是中老年人，而是20至29歲之間的90...

大陸女作家殘雪最近突然成為網搜熱詞，歸因於一家英國博彩公司公布的「2019年諾貝爾文學獎賠率榜單」，大陸作家殘雪、余華、楊煉等榜上有名，其中殘雪一度排在第4位。...

拱辰樓是大陸雲南省大理州彝族回族自治縣巍山古城的北門城樓，始建於明代洪武23年（西元1390年），2015年1月3日因火災，600年歷史的木質建築幾乎全被燒毀。...